Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sektor Publik
Sitti Mardiana
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Library & Information Science Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Manajemen Dinas Perhubungan Dalam Penertiban Parkir Di Pasar Bumi Harapan Kabupaten Tolitoli Sitti Mardiana; Andi Nur’ Aini; Daniati Hi. Arsyad
Jurnal Sektor Publik Vol 1 No 2 (2024): Edisi Desember 2024
Publisher : FISIP Universitas Madako Tolitoli

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56630/jsp.v1i2.835

Abstract

Tujuan penelitian untuk menganalisa secara dalam bagaimana manajemen Dinas Perhubungan Kabupaten Tolitoli dalam menertibkan parkir di Pasar Bumi Harapan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi dan triangulasi. Jumlah informan sebanyak 7 orang yang dipilih melalui teknik purposive. Teori yang digunakan yakni teori manajemen menurut (George R. Terry, 2009) dengan indikator yang terdiri dari Planning, Organizing, Actuating, Controlling (POAC). Hasil penelitian; dari keempat indikator tersebut hanya satu yang sudah berjalan optimal yaitu planning, karena Dinas Perhubungan sudah melakukan perencanaan dan melaksanakan sosialisasi serta evaluasi secara rutin. Sedangkan indikator organizing belum terpenuhi karena Dinas Perhubungan terkendala oleh sarana dan prasarana sehingga mempengaruhi pencapaian target retribusi, serta banyak masyarakat yang tidak membayar retribusi parkir menyebabkan target yang ingin dicapai tidak terpenuhi. Begitupun indikator actuating juga belum terlaksana dengan baik, beberapa petugas parkir belum melaksanakan perintah secara optimal. Indikator berikutnya yang belum berjalan maksimal yaitu controlling, kurangnya pengawasan dan lemahnya komunikasi memicu terjadinya kecurangan atau kebocoran retribusi dari petugas parkir itu sendiri. Berdasarkan hasil analisa tersebut, maka manajemen Dinas Perhubungan dalam penertiban parkir di Pasar Bumi Harapan belum sepenuhnya berjalan dengan baik.
Transparansi Pelayanan Publik di Kantor Desa Lampasio Kecamatan Lampasio Kabupaten Tolitoli Sitti Mardiana; Ayu Lestari; Daniati Hi Arsyad
Jurnal Sektor Publik Vol 2 No 2 (2025): Edisi Desember 2025
Publisher : FISIP Universitas Madako Tolitoli

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56630/jsp.v2i2.1383

Abstract

Transparansi memegang peranan yang sangat penting bagi berjalannya suatu pelayanan publik agar terbentuknya good governance. Tujuan penelitian ini untuk mengkaji transparansi pelayanan publik di Kantor Desa Lampasio dengan pendekatan deskriptif kualitatif, teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi dan triangulasi. Penelitian ini juga menggunakan teknik analisis data model Miles dan Huberman yang meliputi tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan tahap penarikan kesimpulan. 8 orang informan dipilih melalui teknik purposive dan yang menjadi informan kunci adalah Ketua Seksi Pelayanan. Penelitian ini menggunakan teori transparansi dengan 3 indikator yaitu keterbukaan dalam proses pelayanan publik, prosedur dan persyaratan pelayanan dapat dipahami oleh masyarakat serta mudah memperoleh informasi pelayanan. Hasil Penelitian menunjukkan proses pelayanan yang terbuka cukup efektif. Namun masih ada kendala dalam pemahaman prosedur dan akses informasi. Proses serta persyaratan layanan belum sepenuhnya jelas bagi masyarakat karena informasi lebih sering disampaikan secara lisan tanpa media tertulis yang sama. Selain itu, akses informasi terbatas, seperti tidak adanya papan pengumuman aktif atau platform digital desa, sehingga masyarakat sangat bergantung pada penyampaian dari aparat desa untuk mendapatkan informasi. Jika kondisi ini tidak segera diperbaiki, kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah desa berpotensi menurun meskipun upaya transparansi sudah dilakukan.
Co-Authors Andi Nur’ Aini Ayu Lestari Daniati Hi Arsyad Daniati Hi Arsyad