Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Pareto : Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis
Eric Victorianus Sarumaha
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI UD. HANAKO TELUKDALAM Erlina; Eric Victorianus Sarumaha
PARETO : Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Vol 10 No 1 (2025): PARETO: Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis
Publisher : LPPM Universitas Nias Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57094/pareto.v10i1.3817

Abstract

Permasalahan penelitian ini adalah keandalan penjual dalam memberikan pelayanan kepada pembeli kurang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pelayanan terhadap keputusan pembelian di UD. Hanako Telukdalam. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Subjek dalam penelitian ini adalah konsumen UD. Hanako Telukdalam sebanyak 37. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh pelayanan terhadap keputusan pembelian dibuktikan dengan nilai thitung untuk variabel pelayanan (X) sebesar 7,455 dan tingkat signifikan sebesar 0,000. Sedangkan nilai ttabel sebesar 1,690. Karena nilai thitung (7,455) > ttabel (1,690) dan tingkat signifikan sebesar 0,000 < 0.05, maka dapat disimpulkan bahwa pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di UD. Hanako Telukdalam. Saran yang diajukan peneliti adalah 1) Pengelola UD. Hanako, agar hendaknya mampu mempertahankan dan meningkatkan pelayanan kepada konsumen serta mempertahankan indikator-indikator dari pelayanan untuk meningkatkan Keputusan Pembelian konsumen baik sekarang maupun di waktu yang akan datang dan diharapkan dimasa mendatang lebih ditingkatkan lagi dalam upaya mencapai tujuan usaha, dan 2) Kepada peneliti selanjutnya, jika berminat melanjutkan penelitian ini sebaiknya memperluas lebih banyak lagi mengenai faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian di dalam sebuah pemasaran dengan metode analisis yang berbeda dan sampel yang lebih banyak.
Co-Authors ERLINA