Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Strategi Pemasaran Serta Tingkat Kepuasan Konsumen Kentucky Fried Chicken (KFC) Yudha, Eka Purna; Mirfazli, Miluniqa Yasmin; Farhan, Fahmi Muhammad
Mimbar Agribisnis : Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis Vol 10, No 2 (2024): Juli 2024
Publisher : Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/ma.v10i2.14011

Abstract

This study aims to determine the marketing strategy and the level of consumer satisfaction with the products of the transnational company kentucky fried chicken (KFC). Data collection is done online, questionnaires are distributed to consumers who have visited KFC in West Java. The analysis method used is Important Performance Analysis (IPA) and Costumer Satisfaction Index (CSI). The results of this study indicate that Kentucky Fried Chicken (KFC) has carried out the 7P marketing strategy (Product, Place, Price, Promotion, People, Process, Physical Evidence) in West Java well, as evidenced by the calculation of CSI and IPA that has been done. From the CSI value of 81.36 located in the range of 80% - 100% which indicates that the level of consumer satisfaction with KFC is classified as "Very Satisfied". Based on IPA, KFC needs to do product differentiation, which makes the food products it sells have their own characteristics.
Celebrity Endorsement Produk Hortikultura Online pada Era Digital di PT. Tani Hub Indonesia Mirfazli, Miluniqa Yasmin; Hermita Sadeli, Agriani; Trimo, Lucyana; Setiawan, Iwan
Jurnal Agribisnis Indonesia Vol. 10 No. 2 (2022): Desember 2022 (Jurnal Agribisnis Indonesia)
Publisher : Departmen of Agribusiness, Economics and Management Faculty, Bogor Agricultural University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29244/jai.2022.10.2.312-324

Abstract

Mengembangkan usaha di era digital ini berkaitan dengan perubahan perilaku dan pola belanja masyarakat yang biasanya berbelanja secara offline menjadi online. Dengan perkembangan digital, konsumen mampu melakukan kegiatan belanja di e-commerce­ yang bisa diakses dimana saja dan kapan saja. Kegiatan pemasaran pun kian berkembang, salah satunya adalah strategi pemasaran Celebrity Endorsement yang saat ini sedang banyak dilakukan pengusaha. Dengan mengandalkan popularitas selebriti, produk yang dijual dapat menjangkau konsumen di luar kota maupun luar negri. Celebrity Endorsement ini biasa diterapkan pada produk kecantikan atau fashion, tetapi salah satu e-commerce agribisnis yang menjual produk hortikultura menggunakan strategi ini, yaitu Tani Hub. Tujuan dari penelitian ini adalah peneliti ingin mengetahui bagaimana selebriti dapat mempengaruhi keinginan membeli konsumen terhadap produk hortikultura yang dijual secara online oleh e-commerce agribisnis Tani Hub, kemudian faktor apa yang paling mempengaruhinya serta bagaimana peran selebriti ini terhadap media sosial Tani Hub. Metode penelitian ini kuantitatif dilakukan dengan menggunakan teknik analisis data PLS-SEM. Responden penelitian sebanyak 100 yang berasal dari followers Instagram Tani Hub. Teknik penentuan responden menggunakan teknik non probability sampling. Hasil penelitian menunjukkan hanya satu variabel yang berpengaruh secara signifikan yaitu Attractiveness yang menjadi faktor yang paling berpengaruh. Variabel sisanya yaitu Truthwthiness, Expertise dan Celebrity Match-Up tidak berpengaruh signifikan. Peran terbesar selebriti adalah dengan meningkatkan followers pada media sosial Tani Hub.