Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal BIMA : Journal of Business and Innovation Management
Joni , Tesmanto
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Coffee Shop Uptoyou Tannia , Flora Dwijayanti; Rhoma , Iskandar; Joni , Tesmanto
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 8 No. 1 (2025): Oktober
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v8i1.7787

Abstract

Pesatnya pertumbuhan industri coffee shop di Indonesia, terutama di kalangan generasi muda urban, menuntut pelaku usaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan strategi harga guna mempertahankan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh kualitas layanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan di Coffee Shop Uptoyou. Pertanyaan utama dalam penelitian ini adalah: apakah kualitas layanan dan harga memiliki pengaruh signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari 84 responden yang dipilih dari populasi sebanyak 500 pelanggan tetap, atau sebesar 16,8% menggunakan rumus Taro Yamane dengan margin of error 10%. Analisis dilakukan menggunakan regresi linier berganda melalui bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil menunjukkan bahwa kualitas layanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, baik secara individu maupun bersama-sama. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kualitas layanan dan strategi harga yang tepat dapat meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan. Temuan ini diharapkan menjadi kontribusi penting bagi pengelola coffee shop dalam menyusun strategi yang relevan serta memperkaya literatur pemasaran jasa di era persaingan yang semakin kompetitif.
Pengaruh Penggunaan Tenaga Outsourcing Terhadap Efektivitas Rekrutmen Di PT. Aisin Indonesia Siva , Izah; Darmeinis; Joni , Tesmanto
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 8 No. 1 (2025): Oktober
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v8i1.7836

Abstract

Perusahaan di sektor manufaktur, seperti PT. Aisin Indonesia, menghadapi tantangan dalam memastikan proses rekrutmen berjalan efektif guna menjamin ketersediaan tenaga kerja yang tepat waktu dan berkualitas. Salah satu strategi yang diterapkan adalah penggunaan tenaga kerja outsourcing. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh penggunaan outsourcing terhadap efektivitas proses rekrutmen di PT. Aisin Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif kausal. Sampel penelitian sebanyak 80 responden dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier sederhana. Hasil analisis menunjukkan persamaan regresi Y = 15,321 + 0,652X dengan nilai koefisien korelasi r = 0,722 yang mengindikasikan hubungan kuat antara variabel. Uji t menghasilkan t hitung = 9,188 > t tabel = 1,990 dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, sehingga H₀ ditolak dan H₁ diterima, artinya terdapat pengaruh positif dan signifikan penggunaan outsourcing terhadap efektivitas rekrutmen. Koefisien determinasi R² = 0,522 menunjukkan bahwa 52,2% variasi efektivitas rekrutmen dapat dijelaskan oleh penggunaan outsourcing, sedangkan sisanya 47,8% dipengaruhi faktor lain di luar penelitian ini.
Co-Authors Darmeinis Rhoma , Iskandar Siva , Izah Tannia , Flora Dwijayanti