Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Media Bina Ilmiah
Boeng, Selvi
Unknown Affiliation
Humanities Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS PADA PRODUK SKINCARE SKINTIFIC Boeng, Selvi; Santoso, Singgih
Media Bina Ilmiah Vol. 20 No. 3: Oktober 2025
Publisher : LPSDI Bina Patria

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah kualitas produk, Citra merek, dan Promosi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen dan Loyalitas pada produk Skincare Skintific. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif serta menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian adapun populasi dari penelitian ini adalah masyarakat pengguna skincare skintific sebanyak 150 responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, namun memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas konsumen. Citra merek terbukti signifikan terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen, kepuasan konsumen sangat berpengaruh pada loyalitas konsumen, sementara promosi berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas konsumen tetapi tidak terhadap kepuasan konsumen.
Co-Authors Singgih Santoso