Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2020 - 2025

1.683

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) Jurnal Eksplorasi Karya Sistem Informasi dan Sains Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri KACANEGARA Jurnal Pengabdian pada Masyarakat JURNAL NUSANTARA APLIKASI MANAJEMEN BISNIS Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, dan Entrepreneurship Eksis: Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis JMD: Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara MABIS: Manajemen dan Bisnis Jurnal Manajemen Journal of Digital Marketing and Halal Industry Management and Sustainable Development Journal Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking) Multidiciplinary Output Research for Actual and International Issue (Morfai Journal) Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis Proceeding ISETH (International Summit on Science, Technology, and Humanity)

Singgih Santoso

Fakultas Bisnis Universitas Kristen Duta Wacana

Author-ID : 371092

Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Medicine & Pharmacology Social Sciences Other

Published : 32 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

1 2 3 4

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Pendukung Terhadap Kepuasan Pelanggan Stasiun Lempuyangan Yogyakarta Puspita, Richa Mega; Santoso, Singgih
Eksis: Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis Vol. 13 No. 1 (2018)
Publisher : STIE PGRI Dewantara Jombang

Setiap perusahaan pasti akan melakukan berbagai macam upaya untuk memberikan kepuasan kepada para pelanggannya, begitu juga pihak manajemen stasiun kereta api Lempuyangan Yogyakarta. Â Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah menguji pengaruh dimensi variabel kualitas pelayanan yang meliputi keandalan, daya tanggap, jaminan, empati, dan bukti fisik, serta variabel fasilitas pendukung terhadap kepuasan pelanggan Stasiun Lempuyangan Yogyakarta. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan alat analisa regresi linear berganda. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 orang responden yang diambil melalui metode incidental sampling. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa variabel keandalan dan empati secara parsial tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Stasiun Lempuyangan Yogyakarta. Sedangkan variabel lainnya yaitu daya tanggap, jaminan, dan bukti fisik serta fasilitas pendukung secara parsial memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Stasiun Lempuyangan Yogyakarta.Â

PENGARUH KARAKTERISTIK PSIKOLOGIS, SIKAP BERWIRAUSAHA, DAN NORMA SUBYEKTIF TERHADAP NIAT BERWIRAUSAHA Santoso, Singgih; Oetomo, Budi Sutedjo Dharma
Jurnal Manajemen Vol 20, No 3 (2016): October 2016
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Entrepreneurship education is currently done in college, with the intention to form youth entrepreneur and succesful independent life; many factors thought to influence the formation of entrepreneurship intention to young people who have got entrepreneurship education. The research aims to test the research model that describes the relationship between psychological characteristics constructs, subjective norm constructs, attitudes to entrepreneurship constructs, and entrepreneurship intention constructs among the students who have got knowledge about entrepreneurship. Using survey by questionnaires distributing to more than one hundred and seventy students, research results showed that there are positive and significant relationship between Psychological Characteristics with Entrepreneurship Attitudes construct, and Entrepreneurship Attitudes constructs with Entrepreneurship Intention construct. There is another interesting research finding that there is no relationship between Subjective Norms cosntruct with any of Psychological Characteristics construct, Entrepreneurship Attitude construct, and Entrepreneurship Intention construct. This is presumably because the majority of respondents plan to work after graduation and after a while they just think of the possibilities for entrepreneurship activities.

PEMBENTUKAN SIKAP KONSUMEN PADA CAUSE RELATED MARKETING PRODUK UTILITARIAN DAN HIGH INVOLVEMENT Santoso, Singgih
Jurnal Manajemen Vol 20, No 1 (2016): February 2016
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tarumanagara

Dengan makin populernya konsep pemasaran sosial dan kepedulian masyarakat akan persoalan lingkungan, kegiatan cause related marketing yang berorientasi pelestarian lingkungan juga semakin berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pembentukan sikap konsumen pada kegiatan cause related marketing, sebuah kegiatan promosi yang dilakukan merek komersial dengan organisasi sosial. Disain penelitian adalah eksperimen, yang dilakukan dengan menggunakan dua produk utilitarian dan high involvement, yakni alat Pendingin Udara (AC) dan Kulkas dengan merek Toshiba, yang beraliansi dengan dua organisasi sosial, yakni Greenpeace Indonesia dan WALHI. Hasil pengujian model menunjukkan sikap konsumen terhadap merek, sikap konsumen terhadap organisasi sosial, tingkat kesesuaian kategori produk, dan tingkat kesesuaian merek berpengaruh secara signifikan terhadap sikap konsumen terhadap produk hasil aliansi, dan sikap konsumen ini berpengaruh pada niat beli konsumen. Temuan menunjukkan jenis produk yang beraliansi, yakni produk bertipe utilitarian (lebih mementingkan fungsi produk) dan high involvement (mengharuskan keterlibatan tinggi dari konsumen) membedakan perilaku konsumen dalam menyikapi kegiatan cause related marketing.With popularity growing of social marketing concepts and consciousness of the environmental issues in recent days, cause related marketing activities oriented in environmental conservation issues is also growing. Research aims is to examine the formation of consumer attitudes on cause related marketing activities, a marketing activities which undertaken a commercial brand with a nonprofit organization; in this research product is utilitarian product and also high involvement product, namely Air Conditioning (AC) and Refrigerator with Toshiba brand. Those products allied with two causes, namely Greenpeace Indonesia and WALHI. The research results show consumer attitudes towards brands, consumer attitudes toward cause, product category fit, and the brand fit significantly influence consumer attitudes toward alliance, and consumer attitudes toward alliance have an positive effect on consumer purchase intentions. The findings indicate the types of products, namely utilitarian products and high involvement product differentiate consumer behavior in cause related marketing activities.

Pengaruh Harga, Citra Merek Dan Kualitas Terhadap Minat Beli Produk Private Label Noverita Wirayanthy; Singgih Santoso
JMD : Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara Vol 1 No 2 (2018): Juli (2018) - Desember (2018)
Publisher : STIE PGRI Dewantara Jombang

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari: 1) persepsi harga, 2) citra merk dan 3) kualitas produk terhadap minat beli konsumen pada produk private label Indomaret di Yogyakarta. Penelitian ini berjenis kuantitatif. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen Indomaret di Yogyakarta dan sampel yang diambil sebanyak 100 orang dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Teknik analisa data menggunakan Analisa regresi linear berganda, Uji - T dan Uji – F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif persepsi harga terhadap minat beli konsumen pada produk private label Indomaret di Yogyakarta, tidak adanya pengaruh positif citra merek terhadap minat beli konsumen pada produk private label Indomaret di Yogyakarta, terdapat pengaruh positif kualitas produk terhadap minat beli konsumen pada produk private label Indomaret di Yogyakarta, serta terdapat pengaruh positif persepsi harga, citra merek dan kualitas produk terhadap minat beli konsumen pada produk private label Indomaret di Yogyakarta.

Pengaruh Pemahaman Kewirausahaan Dan Penerapan Teori Planned Behavior Terhadap Minat Berwirausaha Agustini Dyah Respati; Singgih Santoso
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol 6, No 1 (2021): APRIL 2021
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/ekonika.v6i1.905

Saat ini kegiatan bisnis, termasuk yang dilakukan banyak wirausahawan, tidak dapat lepas dari pengaruh teknologi informasi, mulai dari proses bisnis (penawaran via internet), proses transaksi via online, komunikasi lewat facebook atau email, sampai pelayanan purna jual yang dapat dilakukan lewat beragam media sosial elektronik atau email (surat elektronik). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara variabel-variabel Entrepeneurial Knowledge, Sikap Berwirausaha, Norma Subyektif, Perceived Behavorial Control dan Minat Berwirausaha dalam sebuah model persamaan struktural. Dengan disain riset survei menggunakan kuesioner pada sejumlah mahasiswa, hail penelitian menunjukkan bahwa variabel Entrepeneurial Knowledge mempengaruhi secara positif dan signifikan pada variabel Sikap Berwirausaha, Norma Subyektif, dan variabel Perceived Behavorial Control; sedangkan sikap berwirausaha positif berpengaruh pada niat berwirausaha. Namun demikian, variabel Norma Subyektif dan Perceived Behavorial Control tidak berdampak signifikan pada niat responden untuk memulai kegiatan wirausaha.

Sikap Konsumen terhadap Implementasi Teknologi Informasi di Bidang Perbankan Studi Kasus terhadap Kinerja ATM BNI Di Kampus UKDW Yogyakarta Singgih Santoso; Budi Sutedjo Dharma Oetomo
Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) 2006
Publisher : Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Dewasa ini, gelombang pemanfaatan teknologi informasi semakin meningkat dan tidak dapat ditahan lagi. Sementara itu, tampak bahwa perusahaan semakin menanggapinya secara positif dengan melakukan penyerapan teknologi informasi tersebut untuk melakukan efisiensi, peningkatan kualitas produksi dan layanan kepada konsumen. Perbankan merupakan salah satu industri yang paling cepat dalam menyerap teknologi informasi. Penggunaan mesin ATM merupakan salah satu bentuk penyerapan teknologi informasi untuk meningkatkan kualitas layanan kepada konsumen. Penelitian ini ingin mengidentifikasi faktor-faktor utama yang memotivasi para nasabah menggunakan teknologi informasi, khususnya ATM dan mengetahui sikap para nasabah terhadap kinerja ATM tersebut. Hasil yang diperoleh menunjukkan, bahwa nasabah bersikap positif terhadap penerapan teknologi informasi tersebut.Kata kunci: Automatic Teller Machine, Teknologi Informasi Perbankan, Sikap Konsumen

PENGARUH WEB DALAM KOMUNIKASI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN PERHATIAN DAN KETERTARIKAN KONSUMEN ONLINE Budi Sutedjo Dharma Oetomo; Singgih Santoso
Jurnal Eksplorasi Karya Sistem Informasi dan Sains Vol 8, No 2 (2015): Sistem Informasi untuk Meningkatkan Pelayanan Terhadap Konsumen
Publisher : Duta Wacana Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (193.303 KB)

Saat ini, pemanfaatan situs web dengan tujuan untuk meningkatkan penjualan sangat tinggi. Dengan semakin banyaknya konsumen yang menjadikan internet sebagai bagian dari gaya hidupnya, maka banyak perusahaan berusaha untuk membangun situs web sebagai sarana untuk menjalin komunikasi yang intens dengan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji ada tidaknya perbedaan responden dalam hal perhatian, ketertarikan, dan sikap terhadap tampilan web sebuah merek komersial. Dalam penelitian ini, digunakan tiga situs web dari merek ponsel terkemuka, yaitu Nokia, Samsung dan Motorola. Metode penelitian yang digunakan, yaitu Riset Eksperimen dengan atribut flash, animasi dan teks pada web. Hasil riset menunjukkan dua merek ponsel, yaitu Samsung dan Motorola, secara komprehensif lebih menarik dibandingkan merek Nokia.

FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK MINAT MENJADI IT-PRENEUR DI KALANGAN SISWA SMA SEDERAJAT Budi Sutedjo Dharma Oetomo; Singgih Santoso
Jurnal Eksplorasi Karya Sistem Informasi dan Sains Vol 9, No 1 (2016): Arsitektur Sistem Informasi
Publisher : Duta Wacana Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Gerakan untuk melahirkan entrepreneur dengan tujuan membentuk orang yang memiliki daya inovasi yang tinggi saat ini sedang mengemuka. Dimana, mereka yang terlahir menjadi entrepreneur diharapkan dapat menciptakan perubahan dan peluang bisnis baru. Gerakan itu hadir bertepatan dengan eforia pemanfaatan perangkat-perangkat information technology (IT), sehingga perpaduan keduanya diharapkan dapat melahirkan para entrepreneur dalam bidang IT yang disebut dengan istilah ITpreneur. Memang tidaklah mudah untuk melahirkan seorang ITpreneur. Oleh karena itu, perlu digali faktor-faktor pembentuk minat menjadi ITpreneur, khususnya pada para siswa SMA sederajat. Dengan mengetahui faktor-faktor itu, maka langkah-langkah untuk membentuk ITpreneur dapat dirumuskan dengan tepat dan dilakukan sejak generasi bangsa ini sedang mengenyam pendidikan di SMA.

Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk, Promosi, dan Harga Normal terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen Nathaza Gayatry Woen; Singgih Santoso
Jurnal Maksipreneur Vol 10, No 2 (2021)
Publisher : Universitas Proklamasi 45 Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30588/jmp.v10i2.712

In many marketing activities, including fast-food, customer satisfaction is an important factor for the success of a business and has the possibility to influence customer loyalty in the future. The purpose of this study is to determine the effect of service quality, product quality, promotion, and fairness of prices on customer satisfaction and customer loyalty at Burger King outlets in Yogyakarta. The research will also use gender and education level as moderation variables. By using survey methods on 377 respondents and by testing the structural model using AMOS (Analysis of Moment Structure) software version 24, the results of the study show that service quality has a significant and positive effect on customer satisfaction, product quality has a significant and positive effect on customer satisfaction, promotion does not significantly influence customer satisfaction, fairness price has a significant and positive effect on customer satisfaction, and customer satisfaction has a significant and positive effect on customer loyalty. The results also show that gender and education levels moderate the relationship between variables in the research model.

STORE IMAGE, STORE SATISFACTION DAN STORE LOYALTY DALAM KEGIATAN BELANJA KONSUMEN Singgih Santoso
Journal of Management and Business Vol 8, No 1 (2009): MARCH 2009
Publisher : Department of Management - Faculty of Business and Economics. Universitas Surabaya.

In marketing literature, there were many discussions about relations between consumer satisfaction and consumer loyalty. Many researchers believe that satisfied consumer will tend to be loyal, and consumer satisfaction could be influenced by many factors, that if being applied to a shopping situation, this factor is store image. Main objective of this research is to know whether there was significant relation between store image with store satisfaction, and significant relation between store satisfactions with store loyalty. The research, which being held in December 2007, was conducted to the consumers who shopped in Carrefour , involved one hundred respondents. Data analysis with regression model give results that store image did not have relation with store satisfaction. Also found that store satisfaction evidently did not have relation with store loyalty. Those results could be caused by the existence of several other variables that were stronger in influencing relations between store the image, store satisfaction and store loyalty, like customer relationship, the positive effect, perceived risk, category experience, consumer commitment, and value/cost ratio that could make consumer switching to the other supermarket.

Co-Authors Agus Wijaya Agustini Dyah Respati Budi Sutedjo Dharma Oetomo, Budi Sutedjo Dharma Desyandri Desyandri Hardo Caesar Mual Herdioko, Jonathan Lucia Nurbani Kartika Nathaza Gayatry Woen Noverita Wirayanthy Nur Cahyono, Hutdi Ohoitimur, Elias Theopilus Helmi Puspita, Richa Mega Rugati , Devina Pratya Stafanus Andi Sutedjo Dharma Oetomo , Budi Valinda Carolina De Quelyu Wibawa, Eka Adhi

Title

Found 32 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 32 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 32 Documents
Search