Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Penelitian Manajemen (JPEMA)
Yuniar, Cindy
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH BRAND IMAGE, KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PT. WAHANAARTHA RITELINDO Apriliani, Mutia; Yuniar, Cindy; Sembiring, Regina Vadilla BR; Widjaja, Lindawati
Jurnal Penelitian Manajemen Vol 3 No 2 (2025): JURNAL PENELITIAN MANAJEMEN
Publisher : Universitas Utpadaka Swastika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70429/jpema.v3i2.208

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisispengaruh brand image, kepuasan pelanggan terhadap loyalitaspelanggan pada PT. Wahanaartha Ritelindo kota Tangerang.Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatifdengan menggunakan alat ukur skala likert, sertamenggunakan purposive sampling dengan total sampelsebanyak 40 responden. Metode pengumpulan data dengankuesioner. Pengujian hipotesis secara statistik menggunakanSmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brandimage berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitaspelanggan dengan p-value 0.005, kepuasan pelangganberpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitaspelanggan dengan p-value 0.000.
Co-Authors Apriliani, Mutia Sembiring, Regina Vadilla BR Widjaja, Lindawati