Fadila, Aulia Putri
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS STRATEGI SOCIAL MEDIA OPTIMAZATION SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TOKO KOSMETIK Fadila, Aulia Putri; Chestella , Silvie; Ramadhani , Siti Nazyla; Noviyanti , Indah
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 2 No. 6 (2024): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.572349/neraca.v2i6.1681

Abstract

Loyalitas adalah aspek penting dalam bisnis apa pun, terutama di industri kosmetik. Membangun loyalitas dengan pelanggan sangat penting untuk meningkatkan loyalitas. Dengan menjual produk berkualitas tinggi, memberikan layanan pelanggan yang prima, serta memanfaatkan media sosial untuk meningkatkan produk dan layanan mereka, perusahaan akan dapat mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini dibuat untuk mengetahui pengaruh layanan yang diberikan, komunikasi strategi, social media optimization, informasi kebutuhan pelanggan, dan konsistensi dalam pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan sampel sebanyak 71 orang. Adapun hasil dari penelitian ini secara simultan kualitas layanan, komunikasi strategi, SMO, keputusan pembelian, serta konsistensi dalam pelayanan memiliki pengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Secara parsial, SMO berdampak positif terhadap loyalitas pelanggan dibandingkan dengan aspek lainnya. Maka dari itu, sebaiknya toko Santi Wardah Kosmetik untuk terus dapat mengembangkan aspek SMO serta meningkatkan aspek yang lainnya agar pelanggan tetap dan melakukan pembelian secara terus menerus di toko Santi Wardah Kosmetik.
Presepsi Siswa Terhadap Pentingnya Etika Komunikasi Profesional di Lingkungan Sekolah Smk Negeri 1 Bulukumba sebagai Persiapan Magang Fitriani, Fitriani; Fadila, Aulia Putri; Rohana, Alya; Claudya, Cindy; Simanjuntak, Sri Yunita
Indonesian Journal on Education (IJoEd) in progres
Publisher : Lembaga Penelitian Dan Publikasi Ilmiah (lppi) Yayasan Almahmudi Bin Dahlan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70437/ijoed.v2i4.372

Abstract

Dalam dunia pendidikan tinggi, komunikasi tidak hanya berfungsi sebagai sarana penyampaian informasi, tetapi juga sebagai penghubung yang mengkaitkan berbagai unsur dalam komunitas akademik, seperti mahasiswa, dosen dan staf administrasi. Namun, masih ditemukan rendahnya penerapan etika komunikasi profesional dlaam kegiatan magang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi siswa terhadap pentingnya etika komunikasi profesional di lingkungan sekolah sebagai persiapan magang. Metode yang digunakan adalah kuantitaif deskriptif dengan Teknik pengumpulan data melalui kuesioner kepada siswa SMKN 1 Bulukumba. Data dianalisis dalam bentuk persentase. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas siswa memiliki persepsi positif, ditunjukkan dengan lebih dari 50% responden menyatakan sangat setuju terhadap indikator komunikasi yang santun, jelas, serta menghargai pendapat orang lain, dan sisanya sebagian besar menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan etika komunikasi profesional berperan penting dalam meningkatkan pemahaman siswa serta membentuk sikap profesional sebagai bekal menghadapi dunia kerja.