Ihsani, Ayumi Putri
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN PADA AEGYOSSI DI SURABAYA Ihsani, Ayumi Putri; Aribowo, Handy
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 2 No. 10 (2024): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.572349/neraca.v2i10.2505

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Konsumen Pada Aegyossi Di Surabaya. Populasi penelitian akan mengikuti setiap konsumen yang memutuskan untuk membeli sesuatu di Aegyossi Surabaya selama satu tahun, dengan sampel berjumlah 100 responden. Penelitian ini menggunakan purposive sampling untuk memilih sampel berdasarkan kriteria tertentu. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan analisis data menggunakan SPSS Statistic 25, termasuk uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisisi regresi linear berganda, serta uji hipotesis menggunakan uji t, uji f dan uji determinasi . Hasil penelitian menunjukkan bahwa Promosi (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y).