Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA USAHA RUMAHAN CEMILAN BYICA Naufal Farhan Hidayatullah; Sri Purwati; Susanto
Jurnal Manajemen Almatama Vol. 2 No. 2 (2023): September
Publisher : Jurnal Manajemen Almatama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58413/jma.v2i2.214

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan konsumen pada Usaha Rumahan Cemilan Byica. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode deskriptif dengan pendekatan regresi dan korelasi yaitu metode yang bertujuan untuk menggambarkan pengaruh dan hubungan sesuatu yang sedang berlangsung pada saat penelitian dilakukan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa nilai thitung > ttabel (13,901 > 1,990) dan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Nilai thitung > ttabel (16,954 > 1,990) dan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas produk secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Nilai thitung < ttabel (0,982 < 1,990) dan nilai signifikan sebesar 0,329 > 0,05 maka Ho diterima dan Ha ditolak sehingga dapat disimpulkan bahwa harga secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Nilai Fhitung sebesar 42,310 dengan nilai Sig. 0,000, karena nilai Sig. lebih kecil dari 0,05 dan Fhitung > Ftabel (42,310 > 2,72), maka Ho ditolak atau Ha diterima sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan, kualitas produk, dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Sementara itu nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,876 yang berarti menunjukkan adanya korelasi atau hubungan yang sangat kuat antara kualitas pelayanan, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan konsumen. Besarnya nilai Adjusted R Square (Adj. R2) adalah 0,759 atau 75,9% yang berarti variabel-variabel bebas dapat menerangkan perubahan pada variabel kepuasan konsumen sebesar 75,9% sedangkan sisanya sebesar 24,1% diterangkan oleh faktor-faktor lain diluar penelitian.
Sosialisasi Strategi Pemasaran Untuk Mempersiapkan Jiwa Kewirausahaan Bagi Siswa-siswi SMKN 1 Ciruas Nabila Jahro, Asri; Maulana; Ayi Ayatullah; Ananda; Naufal Farhan Hidayatullah; Mohammad Mahrus Mahjumi
Jurnal Dedikasi Abdi Masyarakat Vol. 1 No. 3 (2025): Jurnal Dedikasi Abdi Masyarakat
Publisher : Program Studi Manajemen Universitas Pamulang Kampus Kota Serang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jdam.v1i3.55815

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk memberikan pemahaman dan keterampilan kepada siswa-siswi SMKN 1 Ciruas Kota Serang mengenai strategi pemasaran sebagai upaya menumbuhkan jiwa kewirausahaan sejak dini. Latar belakang kegiatan ini adalah pentingnya pembekalan kompetensi kewirausahaan bagi generasi muda dalam menghadapi persaingan global, khususnya di bidang pemasaran yang menjadi kunci keberhasilan suatu usaha. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi penyuluhan, pelatihan interaktif, diskusi kelompok, serta simulasi praktik pemasaran sederhana,sehingga peserta tidak hanya memahami teori tetapi juga mampu mengaplikasikan strategi pemasaran dalam konteks nyata. Materi yang diberikan mencakup konsep dasar pemasaran, bauran pemasaran (marketing mix), analisis peluang pasar, strategi diferensiasi produk, pemanfaatan media digital untuk promosi, serta manajemen hubungan dengan pelanggan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan dan pemahaman siswa mengenai pentingnya strategi pemasaran dalam kewirausahaan, yang tercermin dari partisipasi aktif peserta dalam diskusi dan simulasi. Selain itu, siswa juga menunjukkan antusiasme dalam mengembangkan ide bisnis sederhana yang berorientasi pada kebutuhan pasar. Dengan demikian, kegiatan ini diharapkan dapat membekali siswa-siswi SMKN 1 Ciruas dengan keterampilan dasar kewirausahaan, meningkatkan motivasi untuk berwirausaha, serta menumbuhkan generasi muda yang kreatif, inovatif, dan mandiri dalam menghadapi tantangan ekonomi di masa depan. Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Kewirausahaan, Siswa SMK, Pengabdian Masyarakat