Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara
Yuanito, Rachmad
Unknown Affiliation
Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Implementasi ISO 9001:2015 dalam Meningkatkan Efisiensi Pelayanan Publik : Analisis SEM-PLS Yuanito, Rachmad; Khuzaini, Khuzaini; Zamrudi, Zakky
Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara Vol. 4 No. 1 (2025): Edisi Agustus
Publisher : Utiliti Project Solution

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jeama.v4i1.262

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh efektivitas audit internal, kompetensi sumber daya manusia, dan manajemen pengetahuan terhadap kepatuhan terhadap ISO 9001:2015 serta keberlanjutan sistem manajemen mutu pada sebuah unit teknis pelayanan publik di Indonesia. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), berdasarkan data dari survei terhadap seluruh pegawai unit tersebut. Hasil analisis menunjukkan bahwa efektivitas audit berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan ISO dan keberlanjutan sistem mutu. Sebaliknya, kompetensi dan manajemen pengetahuan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa audit internal menjadi faktor kunci dalam menjaga keberlanjutan sistem mutu ISO, terutama di lingkungan organisasi publik dengan keterbatasan sumber daya. Temuan ini memberikan kontribusi praktis bagi perumusan strategi peningkatan mutu berbasis ISO yang lebih kontekstual dan berkelanjutan. Simpulan akhir menegaskan bahwa efektivitas audit memiliki peran strategis yang lebih besar dibanding kepatuhan administratif atau kompetensi individual dalam mendorong keberlanjutan sistem mutu di sektor publik.
Co-Authors khuzaini, Khuzaini Zakky Zamrudi