<![CDATA[Sebagai satu-satunya pusat rujukan layanan kesehatan jiwa di Provinsi Riau dan Kepulauan Riau, Rumah Sakit Jiwa Tampan Provinsi Riau membutuhkan kapasitas yang mumpuni agar dapat mencapai visi dan misi sehingga dapat memberikan pelayanan kesehatan jiwa yang berkualitas. Namun, fenomena yang dialami Rumah Sakit Jiwa Tampan Provinsi Riau adalah pasien yang dirawat melebihi kapasitas sehingga diperlukan peningkatan kapasitas kelembagaan untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mendeskripsikan peningkatan kapasitas kelembagaan dan faktor penghambat dari peningkatan kapasitas kelembagaan Rumah Sakit Jiwa Tampan Provinsi Riau. Penelitian ini menggunakan teori tingkat peningkatan kapasitas oleh Grindle yang menggunakan 3 indikator, yaitu tingkat individu, tingkat organisasi, dan tingkat sistem . Penerapan metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif yang bersifat deskriptif. Dengan teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah peningkatan kapasitas kelembagaan Rumah Sakit Jiwa Tampan Provinsi Riau belum berjalan secara optimal dan maksimal. Hal ini disebabkan beberapa faktor yang membuat proses peningkatan kapasitas kelembagaan yaitu, keterbatasan jumlah tenaga kesehatan yang berdampak pada waktu tunggu pasien yang lama dan pelayanan menjadi tidak efektif dan efisien; perencanaan yang belum berbasis kebutuhan aktual dan basis data pasien yang terbatas]]>
