Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Al Iqtishadiyah: Journal of Islamic Economics and Finance
Aribaat, Salma Khoirotunnisa
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Al Iqtishadiyah: Journal of Islamic Economics and Finance

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Bojonegoro Panglima Sudirman Faizah, Nurul; Widayanti, Agnisa; Aribaat, Salma Khoirotunnisa
Al Iqtishadiyah: Journal of Islamic Economics and Finance Vol. 2 No. 1 (2023): Al Iqtishadiyah: Journal of Islamic Economics and Finance (JIEF)
Publisher : FEBI IAI Al Muhammad Cepu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendiskripsikan kualitas layanan dan kepuasan nasabah di BSI KC Bojonegoro Panglima Sudirman dan (2) untuk mengetahui dan mendiskripsikan pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah di BSI KC Bojonegoro Panglima Sudirman. Variabel dalam penelitian ini adalah berupa variabel dependent yaitu kualitas layanan(X)  dan variabel independent yaitu kepuasan nasabah (Y).  Metode yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif yaitu dengan analisis regresi linier sederhana yang memaparkan pengaruh variabel yang mempengaruhi keadaan tanpa memanipulasi variabel tersebut. Penelitian ini dilakukan di BSI KC Bojonegoro Panglima Sudirman.Hasil penelitian yang telah dilakukan dari secara teori dan hasil statistik diketahui bahwa kualitas layanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah pada BSI KC Bojonegoro Panglima Sudirman. Dengan adanya peningkatan kualitas pelayanan dari BSI maka hal tersebut dapat mempengaruhi kepuasan nasabah sehingga nasabah akan semakin merasa senang dan puas terhadap layanan yang diberikan BSI KC Bojonegoro Panglima Sudirman.
Analisis Faktor - Faktor Eksternal Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Terhadap Pembiayaan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Dengan Akad Murabahah Bil Wakalah Ustadatun, Ustadatun; Aribaat, Salma Khoirotunnisa; Sa'adah, Ulfa Ni'matus
Al Iqtishadiyah: Journal of Islamic Economics and Finance Vol. 2 No. 2 (2023): Indonesian Sharia Bank
Publisher : FEBI IAI Al Muhammad Cepu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Lembaga keuangan syariah di Indonesia telah berkembang dengan pesat salah satu diantaranya adalah Bank Syariah. Bank Syariah di Indonesia secara konsisten telah menunjukkan perkembangannya dari waktu ke waktu. Perkembangan pertumbuhan Bank Syariah juga telah diikuti oleh perkembangan jaringan kantor. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan atau field research. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan menggunakan sumber data primer dan sumber data sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan teknik wawancara dan dokumentasi. Teknik analisa data yang digunakan adalah teknik analisa data kualitatif dengan cara berfikir induktif. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar minat masyarakat terhadap KPR menggunakan akad Murabahah di BSI KCP Bojonegoro Suropati.Hasil penelitian menunjukan bahwa minat masyarakat untuk menggunakan produk KPR dengan akad murabahah di BSI KCP Bojonegoro Suropati dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu faktor internal dan faktor eksternal . Faktor internal yang mempengaruhi diantaranya kepribadian, sikap dan keyakinan, motivasi, kebutuhan dan agama. Faktor eksternal yang mempengaruhi diantaranya pelayanan, margin keuntungan, lokasi serta promosi yang dilakukan oleh BSI KCP Bojonegoro Suropati. Minat masyarakat mengalami peningkatan setiap tahunnya dengan beberapa motif yang mendasari diantaranya karena mudah dalam pencairan, marginya kecil, pelayanan yang memuaskan serta lokasi bank yang dekat. Rasa kepuasan nasabah setelah melakukan transaksi khususnya pada produk KPR menggunakan akad murabahah juga mempengaruhi minat nasabah. Adanya promosi melalui marketing yang sangat mudah diterima masyarakat karena pemberian informasi yang sangat jelas dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat
Co-Authors NURUL FAIZAH Sa'adah, Ulfa Ni'matus Ustadatun, Ustadatun Widayanti, Agnisa