Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) Indonesian Collaboration Journal of Community Services (ICJCS)
Yap, Victor
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Environmental Science Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science)

 1 
Audit Sistem Manajemen Pelayanan (SIMAPAN) di kelurahan bulakan menggunakan Framework COBIT 5 Yap, Victor; Auliana, Sigit; Dwi Purnama, Eris
CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) Vol. 10 No. 2 (2025): Juli 2025
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/cess.v10i2.67846

Abstract

Sistem Manajemen Pelayanan (SIMAPAN) merupakan aplikasi web yang dikembangkan oleh Pemerintah Kota Cilegon untuk menunjang kegiatan administratif di tingkat kelurahan. Untuk memastikan sistem ini berjalan secara andal dan aman, evaluasi tata kelola TI yang terstruktur menjadi krusial. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kapabilitas (capability level) tata kelola TI pada aplikasi SIMAPAN menggunakan kerangka kerja COBIT 5, dengan fokus pada proses DSS01 (Manage Operations) dan DSS05 (Manage Security Services). Penelitian ini menggunakan metode studi kasus kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi, kemudian dianalisis untuk menentukan tingkat kapabilitas menggunakan metode penilaian dari COBIT 5 Process Assessment Model (PAM). Hasil assessment menunjukkan bahwa kedua proses, DSS01 dan DSS05, berada pada Level 1 (Performed Process). Temuan utama mencakup inefisiensi operasional berupa menu layanan yang tidak lagi fungsional serta adanya celah keamanan pada sistem autentikasi pengguna yang masih menggunakan satu faktor. Hasil ini mengindikasikan bahwa meskipun proses TI telah dilaksanakan untuk mencapai tujuannya, pengelolaannya masih belum sistematis dan belum terstandardisasi. Rekomendasi perbaikan diajukan untuk meningkatkan maturitas proses dan keamanan sistem.   
Co-Authors Auliana, Sigit Bafaqih, Ali Dwi Purnama, Eris Hafidz Hanafiah Juhandi, Juhandi Kusuma, Tubagus Bagas Adiya Wijaya