Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Instalasi Gawat Darurat  Di Puskesmas Lasusua Kabupaten  Kolaka Utara Tahun 2024 indrayana; Ma'rufi; zamli
Indonesian Journal of Science and Public Health Vol. 1 No. 2 (2024): Mei - Agustus 2024
Publisher : YICI Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Intervensi yang diinginkan atau diterimanya sebagai pasien. Mutu pelayanan bagi pengguna jasa kesehatan berkaitan dengan ketanggapan petugas dalam memenuhi kebutuhan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi mutu pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat jalan di instalasi gawat darurat Puskesmas Lasusua Kabupaten Kolaka Utara. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan Cross Sectional Study yaitu jenis penelitian yang menekankan pada observasi variabel. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien rawat jalan yang berkunjung di Puskesmas Lasusua Kabupaten Kolaka Utara pada bulan Maret 2024 yang berjumlah 312 orang. Pada penelitian ini sampel yang diambil sebanyak 76 pasien rawat jalan yang berkunjung di Puskesmas Lasusua Kabupaten Kolaka Utara pada bulan Maret 2024 dengan menggunakan quota sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan Intangibility terhadap kepuasan pasien dengan nilai p=0,004. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan Inseparability terhadap kepuasan pasien dengan nilai p=0,001. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan Variability terhadap Kepuasan Pasien dengan nilai p = 0,021. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan Perishability terhadap Kepuasan Pasien dengan nilai p = 0,005. Pihak manajemen pelayanan kesehatan dapat mencari informasi lebih lanjut mengenai penyebab pasien yang menyatakan bahwa mutu pelayanan sangat baik tetapi tidak loyal terhadap puskesmas. Informasi ini sangat berguna bagi puskesmas dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan, kepuasan pasien dan loyalitas terhadap pelayanan kesehatan
Peran Analisis Kebutuhan Pasar Terhadap Inovasi Dan Daya Saing Kewirausahaan Di Kota Tangerang Mohamad Yamin; Indrayana; Bayu Imanudin
JUBIR (Journal of Entrepreneurial Behaviour and Research) Vol. 2 No. 2 (2025): JUBIR (Journal of Entrepreneurial Behaviour and Research)
Publisher : LPPM Universitas Yatsi Madani

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37048/jubir.v2i2.630

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran analisis kebutuhan pasar terhadap inovasi dan daya saing kewirausahaan di Kota Tangerang. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan metode deskriptif, di mana data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) serta wirausahawan di Kota Tangerang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa analisis kebutuhan pasar memiliki peran penting dalam mendorong kreativitas dan inovasi, baik dalam pengembangan produk, layanan, maupun strategi pemasaran. Faktor pendukung kreativitas wirausaha meliputi akses informasi digital, dukungan komunitas bisnis, serta program pelatihan dari pemerintah daerah, sedangkan faktor penghambat utamanya adalah keterbatasan modal, rendahnya literasi digital, dan keterampilan manajerial yang masih terbatas. Strategi yang terbukti efektif dalam menciptakan ide kreatif adalah melakukan analisis kebutuhan pasar secara rutin, berkolaborasi dengan sesama wirausaha, serta melakukan eksperimen produk skala kecil sebelum dipasarkan lebih luas. Temuan penelitian ini menegaskan bahwa analisis kebutuhan pasar memberikan dampak signifikan terhadap peningkatan inovasi, diferensiasi produk, kepuasan konsumen, serta daya saing wirausaha di Kota Tangerang. Oleh karena itu, penerapan analisis kebutuhan pasar secara berkelanjutan menjadi kunci bagi wirausahawan untuk menjaga eksistensi dan keberlanjutan usahanya di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat. .