Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Plans : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis
Absha, Vannisa May
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN MARKETPALCE DAN FINTECH TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN UMKM KULINER DI KOTA MEDAN Absha, Vannisa May; Azmiah, Dewi; Hasugian, Mikhael; Napitupulu, Ias Regina
Jurnal PLANS : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Vol. 19 No. 2 (2024): JURNAL PLANS
Publisher : Universitas Negeri Medan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24114/plans.v19i2.53423

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi dampak kepuasan pelanggan di marketplace dan penggunaan fintech terhadap penjualan UMKM kuliner di Kota Medan. Dengan melibatkan 30 responden dari pelaku bisnis kuliner yang aktif di platform marketplace, penelitian ini mengungkapkan bahwa tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi berhubungan positif dengan peningkatan penjualan UMKM kuliner. Penggunaan fintech, khususnya melalui dompet digital dan pembayaran QR code, juga terbukti memberikan kontribusi positif terhadap efisiensi operasional dan pertumbuhan penjualan. Analisis regresi linier memvalidasi hubungan positif antara kepuasan pelanggan, penggunaan fintech, dan penjualan UMKM kuliner, dengan interaksi positif yang memperkuat dampaknya.
Co-Authors Azmiah, Dewi Hasugian, Mikhael Napitupulu, Ias Regina