This Author published in this journals
All Journal SAINTEK
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Prediksi Pembatalan Pemesanan Hotel menggunakan Algoritma Machine Learning Selma Ohoira; Sella Monica
Prosiding Sains dan Teknologi Vol. 4 No. 1 (2025): Seminar Nasional Sains dan Teknologi (SAINTEK) ke 4 - Februari 2025
Publisher : DPPM Universitas Pelita Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri perhotelan sering menghadapi tantangan terkait pembatalan pemesanan yang dapat mempengaruhi pendapatan dan operasional hotel. Pembatalan yang tidak terduga tidak hanya menyebabkan kerugian pendapatan, tetapi juga menganggu perencanaan kapasitas. Teknologi machine learning dapat membantu memprediksi pembatalan berdasarkan data historis dan variabel terkait. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan algoritma machine learning khususnya regresi logistik dan klasifikasi hutan acak, dalam memprediksi pembatalan pemesanan hotel. Evaluasi model dilakukan dengan menggunakan metrik akurasi, presisi, dan recall. Hasil penelitian menunjukkan bahwa algoritma klasifikasi hutan acak lebih unggul dibandingkan regresi logistik dengan nilai akurasi sebesar 87,85%, presisi 84,28% dan recall 76,26%. Penelitian ini diharapkan dapat membantu pengelola hotel dalam mengoptimalkan manajemen reservasi, mengurangi dampak negatif pembatalan serta meningkatkan pendapatan melalui prediksi yang lebih akurat.