Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Innovative: Journal Of Social Science Research
Endang Setianingsih, Lyliana
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

 1 
Analisis Beban Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Puskesmas Cikarang Menghadapi Hidrometeorologi Kabupaten Bekasi Tahun 2023 Hutagaol, Emmelia Kristina; Endang Setianingsih, Lyliana
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 5 (2023): Innovative: Journal of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Puskesmas Cikarang merupakan ujung tombak pelayanan Masyarakat Kecamatan Cikarang Utara dengan jumlah penduduk 72.691 jiwa. Provinsi Jawa Barat mengalami bencana hidrometeorologi tertinggi sejak tahun 2018 sehingga penelitian ini dilakukan untuk Analisa hubungan beban kerja dan motivasi terhadap kinerja puskesmas dalam rangka siaga bencana hidrometeorologi tahun 2023.Penelitian dengan total sampel sebanyak 61 orang dengan mengisi kuesioner yang dibagikan menggunakan instrumen penelitian menggunakan google form. Desain penelitian adalah observasioal analitik dengan cross sectional study. Analisis data penelitian menggunakan chi-square dan menghitung nilai OR.Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja (p-value = 0,753),motivasi (p-value= 0,03) dan faktor lingkungan kerja (p-value= 0,043). Pada variabel karakteristik responden ada hubungan antara jenis kelamin, pendidikan dengan kinerja. Hasil regresi logistic menunjukkan yang paling dominan mempengaruhi kinerja pegawai adalah motivasi sebanyak lima kali (OR=5,511). Pada penelitian ini juga diketahui bahwa pengetahuan karyawan tentang bencana hidrometeorologi masih kurang sehingga perlu diberikan pemahaman agar dapat menunjang pelayanan yang semakin baik.
Pengaruh Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Bpjs Di Puskesmas Cikarang Kabupaten Bekasi Tahun 2023 Wahyudi Hidayat, Afif; Endang Setianingsih, Lyliana; Marini, Ice
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 5 (2023): Innovative: Journal of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Berdasarkan mutu pelayanan kesehatan sangat dipengaruhi oleh proses pemberian pelayanan kesehatan. Pelayanan kesehatan puskesmas belum memberikan kepuasan terhadap pasien dan masyarakat. Tujuan mengetahui pengaruh mutu pelayanan dengan kepuasan pasien layanan BPJS di Puskesmas Cikarang. Jenis penelitian kuantitatif desain analitik observasional rancangan cross sectional. Sampel berjumlah 142 orang dengan tehnik sampling accidental sampling. Data dianalisis dengan uji chi square dan hasil kemudian dilanjutkan analisis multivariate dengan uji regresi logistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan mutu pelayanan administrasi dengan kepuasan pasien dengan nilai p value = 0.001 < 0.05, ada hubungan mutu pelayanan perawat dengan kepuasan pasien dengan nilai p value = 0.017< 0.05, ada hubungan mutu pelayanan obat dengan kepuasan pasien dengan nilai p value = 0.003 < 0.05, ada hubungan mutu sarana dan prasarana dengan kepuasan pasien dengan p value = 0.001 < 0.05. Kesimpulan dari penelitian ini bahwa pelayanan administrasi dan sarana prasarana paling memengaruhi kepuasan pasien BPJS. Kata Kunci: Mutu Pelayanan, Kepuasan Pasien
Co-Authors Emmelia Kristina Hutagaol Marini, Ice Wahyudi Hidayat, Afif