Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Innovative: Journal Of Social Science Research
Nabawi, Muflih
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh E-Wom Dan Trust Terhadap Kepuasan Konsumen E-Commerce Shopee Pada Kecamatan Telukjambe Timur Nabawi, Muflih; Siregar, Salim
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.7942

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak Electronic Word Of Mouth dan Trust terhadap Kepuasan Konsumen di E-Commerce Shopee di Kecamatan Telukjambe Timur, baik secara parsial maupun simultan. Metode kuantitatif digunakan sebagai pendekatan penelitian, dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 102 responden, yang merupakan pengguna aktif aplikasi e-commerce Shopee. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier sederhana dengan korelasi dan koefisien determinasi. Variabel yang terlibat dalam penelitian ini melibatkan E-Wom (X1) dan Trust (X2) sebagai variabel bebas, dan Kepuasan Konsumen (Y) sebagai variabel terikat. Analisis data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak analisis statistik SPSS. Hasil dari analisis linear berganda menghasilkan persamaan Y = 1.430 + 0.270 X1 + 0.682 X2 + e. Berdasarkan hasil uji parsial, disimpulkan bahwa E-Wom memiliki dampak signifikan terhadap kepuasan konsumen di E-Commerce Shopee, dan variabel Trust juga memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Selain itu, hasil uji simultan menunjukkan bahwa secara bersamaan, variabel E-Wom dan Trust memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di E-Commerce Shopee.
Pengaruh Digital Marketing dan E-Service Quality terhadap Repurchase Intention Tiket Online Platform Traveloka (Survei pada Followers Instagram Traveloka.id) Nabawi, Muflih; Maulana, Asep
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 4 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i4.14478

Abstract

Penelitian ini untuk mengukur dampak Digital Marketing dan E–Service Quality terhadap Repurchase intention tiket Online pada platform Traveloka, baik secara individu maupun bersama-sama. Metode yang gunakan pendekatan kuantitatif, dengan data dikumpulkan lewat kuesioner yang disebar kepada 400 pengguna aktif Traveloka. Data dianalisis menggunakan regresi linier sederhana untuk menilai korelasi dan koefisien determinasi, di mana Digital Marketing (X1) dan E-Service Quality (X2) adalah variabel bebas, dan Repurchase intention (Y) adalah variabel terikat, dibantu perangkat lunak SPSS 25. Hasil analisis membuktikan bahwa baik secara parsial maupun simultan, Digital Marketing dan E–Service Quality menunjukkan dampak signifikan terhadap Repurchase intention tiket Online pada platform Traveloka. Persamaan regresi yang diperoleh adalah Y = 10.081 + 0.292 X1 + 0.697 X2 + 0.05. Berdasarkan uji parsial, Digital Marketing dan E-Service Quality masing-masing memiliki pengaruh signifikan terhadap Repurchase intention. Uji simultan juga menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut secara bersama-sama memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase intention.
Co-Authors Asep Maulana, Asep siregar, salim