Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Innovative: Journal Of Social Science Research
Puspita, Angela Candra
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Consumer Loyalty of Smartphone Users in the Jabodetabek by Binary Analysis Puteri, Cita Ayu Riyadi; Setiawan, Budi; Puspita, Angela Candra; Heikal, Jerry
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 6 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i6.15388

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, fungsi produk, kualitas produk, dan layanan purna jual terhadap loyalitas pengguna handphone di area Jabodetabek. Metode analisis yang digunakan adalah regresi logistik biner dengan menggunakan transformasi logit untuk mengestimasi probabilitas perilaku loyal berdasarkan variabel independen yang diukur. Data dikumpulkan melalui survei terhadap pengguna handphone di wilayah Jabodetabek. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan layanan purna jual memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pengguna handphone, sementara harga dan fungsi produk tidak berpengaruh secara signifikan. Temuan ini memberikan pemahaman yang lebih baik tentang faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku loyalitas pengguna handphone di pasar yang kompetitif. Berdasarkan hasil penelitian, tujuan utama perusahaan handphone adalah untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan purna jual guna meningkatkan loyalitas pengguna. Segmentasi pasar yang tepat juga diperlukan untuk mengidentifikasi kelompok konsumen yang paling responsif terhadap peningkatan kualitas dan layanan. Dengan memahami preferensi dan kebutuhan konsumen, perusahaan dapat menargetkan strategi pemasaran yang lebih efektif dan relevan. Pasar handphone di area Jabodetabek memiliki karakteristik yang beragam, mulai dari pengguna yang mencari harga terjangkau hingga yang mengutamakan kualitas produk dan layanan purna jual. Oleh karena itu, perusahaan handphone perlu melakukan segmentasi pasar yang cermat dan menargetkan upaya pemasaran mereka secara spesifik untuk setiap segmen pasar. Dengan demikian, perusahaan dapat memaksimalkan pengaruhnya dalam meningkatkan loyalitas pengguna handphone di wilayah Jabodetabek.
Analisis Preferensi Konsumen dan Profil Pembeli di Industri Otomotif: Studi Kasus Pembelian Kendaraan di Wilayah Jabodetabek Puspita, Angela Candra; Setiawan, Budi; Ayu, Cita; Heikal, Jerry
AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Vol. 4 No. 3 (2024): AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis
Publisher : Perhimpunan Sarjana Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37481/jmeb.v4i3.870

Abstract

This research aims to analyze consumer preferences for car models in the Jabodetabek area using K-Means Clustering technique with the assistance of SPSS program. Data were collected through distributed questionnaires covering demographic information, car usage habits, selection criteria, and preferences for car features. The questionnaires were distributed online to reach various segments of the population aged 23 and above who have an interest or intention to purchase a car. The collected data were analyzed using SPSS to identify consumer groups with similar characteristics. The analysis results show that the seventh cluster is the main target of the automotive four-wheel vehicle market in Jabodetabek, formed from seven clusters of several consumer segments with different preferences for car models and features. These segments can be used by the automotive industry to develop more effective and targeted marketing strategies. The research findings provide valuable insights into consumer preferences in Jabodetabek, which can help car manufacturers and dealers improve customer satisfaction and loyalty. Additionally, the results of this research can also serve as a reference for further research in the fields of marketing and consumer data analysis.
Co-Authors Ayu, Cita Budi Setiawan Heikal, Jerry Puteri, Cita Ayu Riyadi