Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Medika Kartika : Jurnal Kedokteran dan Kesehatan Jurnal Ners
Stefiani, Fransisca Vani
Unknown Affiliation
Dentistry Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Veterinary

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ners

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit (Suatu Studi Kasus di Rumah Sakit “X”) Marditama, Theresia; Nugrayasa, Khaira Izmi; Stefiani, Fransisca Vani; Stefiana, Fransisca Vina
Jurnal Ners Vol. 8 No. 1 (2024): APRIL 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v8i1.21085

Abstract

Kualitas pelayanan kesehatan yang prima dan konsisten akan memberikan kepuasan bagi pasien dan menjadi keunggulan bagi Fasilitas Pelayanan Kesehatan (FASYANKES). Indikator keberhasilan rumah sakit dalam menjalankan fungsinya dapat dilihat dari kualitas pelayanan yang diberikan kepada konsumen. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan pelayanan perawat dengan kepuasan pasien rawat jalan di rumah sakit. Metode penelitian dalam penelitian ini ialah desktriptif verifikatif menggunakan kuesioner. Populasi penelitiam adalah pasien rawat jalan di rumah sakit, selanjutnya rumus Slovin digunakan untuk menentukan jumlah sampel penelitian dan diperoleh sebanyak 156 responden. Data yang diperoleh dianalis dengan menggunakan analisis regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukan adanya pengaruh positif kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat jalan di rumah sakit “X”.
Co-Authors Khairina, Fahira Miftahul Lestari, Virna Marditama, Theresia Nugrayasa, Khaira Izmi Pratiwi, Nur Pudyastuti Stefiana, Fransisca Vina