Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Cahaya Mandalika
Audi Ul Hakim
Unknown Affiliation
Humanities Languange, Linguistic, Communication & Media

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS EFEKTIVITAS PENGGUNAAN APLIKASI MOBILE JKN SEBAGAI BAGIAN PELAYANAN PUBLIK PADA BPJS KESEHATAN DI KOTA BEKASI Audi Ul Hakim; Agung Edi Rustanto; Deddy Supriady Bratakusumah; Ahmad Hidayat Sutawijaya
Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online) Vol. 5 No. 2 (2024): Jurnal Cahaya Mandalika
Publisher : Institut Penelitian Dan Pengambangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36312/jcm.v5i2.2744

Abstract

Dalam rangka menghadapi tantangan dan meningkatkan pelayanan publik di BPJS Kesehatan, inovasi menjadi kunci untuk mengatasi masalah yang ada. Inovasi dalam hal infrastruktur, administrasi, kualitas pelayanan, dan teknologi dapat membantu memperbaiki sistem jaminan kesehatan nasional ini (Burhanuddin, 2016). Pada era digital ini, penggunaan teknologi mobile telah menjadi bagian penting dari berbagai sektor, termasuk dalam pelayanan publik. Peningkatan fasilitas kesehatan di Kota Bekasi, terutama di daerah padat penduduk dan pinggiran, dapat membantu mengurangi antrian panjang dan meningkatkan aksesibilitas pelayanan kesehatan salah satunya dengan aplikasi mobile JKN. Dengan adanya aplikasi ini, aksesibilitas dan kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat dapat meningkat. Peserta bisa dengan mudah mengakses informasi tentang kepesertaan, melakukan pembayaran iuran, mengajukan klaim, dan masih banyak lagi melalui aplikasi ini. Aplikasi mobile JKN telah memberikan dampak positif dalam meningkatkan efektivitas serta efisiensi operasional dan administratif di BPJS Kesehatan Kota Bekasi.
Co-Authors Agung Edi Rustanto Ahmad Hidayat Sutawijaya Deddy Supriady Bratakusumah