Rahardika, Safirah Putri
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH WORD OF MOUTH DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SCARLETT WHITENING BODY LOTION PADA MAHASISWA DI KOTA MALANG Rahardika, Safirah Putri; Hadi, Musthofa
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh word of mouth dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Scarlett Whitening Body Lotion pada mahasiswa di Kota Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden dan menggunakan teknik purposive sampling. Analisa data pada penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda. Variabel bebas terdiri dari word of mouth dan kualitas produk sedangkan variabel terikat adalah keputusan pembelian. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa variabel word of mouth dan kualitas produksecara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Agar faktor word of mouth dan kualitas produk tetap berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, Scarlett Whitening Body Lotion diharapkan dapat terus memberikan, meningkatkan, menonjolkan keunggulan produk dan menambah varian produk baik dari manfaat maupun aromanya.