Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrasi dan Manajemen
ffy, Ye
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Brand Image dan Kualitas Produk Bodycare Terhadap Online Customer Review Pada Marketplace Sinambela, Fitriana Aidnilla; ffy, Ye; Fahlevi, Renza
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 14, No 3 (2024): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v14i3.3934

Abstract

Permintaan akan produk perawatan tubuh telah menjadi kebutuhan esensial bagi masyarakat secara universal, tak terkecuali bagi pria maupun wanita di segala rentang usia. Namun, memilih perawatan tubuh yang tepat bukanlahsesuatu yang sangat mudah untuk bisa mengetahui dan membandingkan kualitas setiap merek yang tersebar dipasaran. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image dan Kualitas Produk terhadap kepercayaan dan loyalitas pengguna Bodycare yang pernah memberikan ulasan online. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 266 sampel. Survei online dengan menggunakan kuesioner (Google Form) digunakan sebagai instrumen untuk mengumpulkan data. Proses analisis data dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modelling- Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil yang diperoleh dari penelitian dapat disimpulkan bahwa Brand Awareness, Brand Experience, Brand Image, e-WOM serta Purchase Decision berpengaruh signifikan terhadap Brand Trust dan Brand Loyalty.
Co-Authors Fahlevi, Renza Sinambela, Fitriana Aidnilla