Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen)
Damayanti, Ucy
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance Education Library & Information Science Physics Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Kawasan Wisata Cicalengka Dreamland Kabupaten Bandung Jawa Barat Damayanti, Ucy; Dipayanti, Kris
Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Vol. 5 No. 1 (2025): Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen)
Publisher : UNPAM PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/jism.v5i1.47844

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada kawasan wisata Cicalengka Dreamland Bandung Jawa Barat. Jenis penelitian ini menggunakan jenis penelitian asosiatif, dengan metode pendekatan kuantitatif. Adapun populasi dalam penelitian ini berjumlah 18.053 konsumen dan sampel dengan menggunakan rumus slovin berjumlah 99 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Lokasi (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y). Secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan antara lokasi terhadap kepuasan konsumen. Secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa lokasi dan kualitas pelayanan secara bersama-sama atau simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Co-Authors Dipayanti, Kris