<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada kawasan wisata Cicalengka Dreamland Bandung Jawa Barat. Jenis penelitian ini menggunakan jenis penelitian asosiatif, dengan metode pendekatan kuantitatif. Adapun populasi dalam penelitian ini berjumlah 18.053 konsumen dan sampel dengan menggunakan rumus slovin berjumlah 99 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Lokasi (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y). Secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan antara lokasi terhadap kepuasan konsumen. Secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa lokasi dan kualitas pelayanan secara bersama-sama atau simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.]]>
Copyrights © 2025
