Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal COMSERVA: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Jurnal Sosial dan Sains
Novita Halim, Elsandra
Unknown Affiliation
Humanities Astronomy Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Physics Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Implementasi Transaction Process System pada PT. Medistira Utama Jaya Novita Halim, Elsandra; Wahyudi, Fajar; Kathleen Hartini, Jeanny; Cesilia, Rosalina; Dian Primasari, Yustika; Paramarta, Vip
COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Vol. 3 No. 10 (2024): COMSERVA : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59141/comserva.v3i10.1218

Abstract

Sistem Proses Transaksional (TPS) adalah infrastruktur informasi yang penting dalam berbagai organisasi dan perusahaan, memfasilitasi pemrosesan transaksi harian seperti penjualan, pembelian, dan pencatatan keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi dan dampak Sistem Proses Transaksional dalam konteks berbagai industri. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur. Studi kasus dilakukan pada beberapa organisasi yang telah mengimplementasikan TPS, dengan fokus pada proses implementasi, manfaat yang diperoleh, serta tantangan yang dihadapi. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan pengguna dan analisis dokumentasi terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi TPS dapat meningkatkan efisiensi operasional, akurasi data, dan responsivitas terhadap pelanggan. Namun, tantangan seperti biaya implementasi, integrasi dengan sistem yang sudah ada, dan kebutuhan akan pelatihan yang intensif seringkali dihadapi oleh organisasi selama proses implementasi. Kesimpulannya, Sistem Proses Transaksional memiliki peran yang krusial dalam mendukung operasional sehari-hari organisasi dan meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan. Namun, kesuksesan implementasi TPS tergantung pada pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan organisasi, perencanaan yang matang, dan manajemen yang efektif terhadap tantangan yang muncul selama proses implementasi.
Menggali Kaitan Antara Kompetensi dan Komitmen Karyawan di Rumah Sakit: Kasus di Departemen Perawat Novita Halim, Elsandra; Paramarta, Vip
Jurnal sosial dan sains Vol. 4 No. 10 (2024): Jurnal Sosial dan Sains
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/jurnalsosains.v4i10.19998

Abstract

Latar Belakang: Globalisasi dan perkembangan teknologi menuntut peningkatan layanan kesehatan, mendorong rumah sakit untuk meningkatkan kepuasan pelanggan yang penting untuk loyalitas. Peran SDM menjadi krusial dalam mencapai layanan berkualitas, terutama kompetensi dan komitmen di kalangan perawat yang meningkatkan kepuasan pasien melalui pelayanan yang baik. Kompetensi diperluas dari keterampilan teknis ke kemampuan interpersonal dan komunikasi, sedangkan komitmen karyawan memengaruhi kualitas pelayanan. Tujuan: Penelitian ini bertujuan menjelaskan hubungan antara kompetensi dan komitmen sebagai elemen penting dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan, terutama di rumah sakit. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi di rumah sakit besar. Partisipan dipilih menggunakan teknik purposive sampling untuk mendapatkan variasi kompetensi dan masa kerja di kalangan perawat. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara kompetensi dan komitmen karyawan. Kompetensi teknis dan kemampuan interpersonal perawat berpengaruh positif terhadap kualitas pelayanan dan kepuasan pasien. Komitmen yang tinggi dari karyawan juga ditemukan berdampak pada peningkatan kualitas layanan yang diberikan. Kesimpulan: Kompetensi dan komitmen karyawan memiliki pengaruh yang saling mendukung dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Pengembangan kompetensi melalui pelatihan dan penciptaan lingkungan kerja yang mendukung menjadi faktor kunci dalam meningkatkan kualitas pelayanan di rumah sakit.
Co-Authors Cesilia, Rosalina Dian Primasari, Yustika Fajar Wahyudi, Fajar Kathleen Hartini, Jeanny Vip Paramarta