Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA)
Purba, Laura Fransisca
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pemeringkatan Kinerja Website Kompas Menggunakan Metode Fuzzy Analytical Hierarchy Process dan Vikor Nursalam, Nursalam; Purba, Laura Fransisca; Kusuma, Rheco Paradhika; Marcella S, Mannuela; Kinanti, Lintang; Putra, Dimas Kurnia
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/syntax-literate.v9i12.17432

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui website performance pada website kompas.com dan mengetahui hasil pemeringkatan kanal berita website kompas.com berdasarkan website performance. Hasil penelitian tersebut disajikan dalam bentuk pemeringkatan menggunakan metode VIKOR. Objek penelitian ini adalah 4 website kanal berita kompas.com. Data dikumpulkan sebanyak 14 kali selama 7 hari menggunakan dua website evaluation tools. Data yang diperoleh dari penelitian dihitung untuk mendapatkan hasil penilaian. Hasil penelitian tersebut diolah menggunakan metode fuzzy AHP untuk menentukan nilai pembobotan. Nilai pembobotan tersebut kemudian digunakan pada metode VIKOR untuk mengetahui peringkat website kanal berita kompas.com. Penelitian ini mengungkapkan bahwa kriteria permintaan adalah yang paling berpengaruh dalam memprioritaskan halaman web, dengan bobot 0.4396. Metode VIKOR digunakan untuk menghitung peringkat alternatif, dengan alternatif Teknologi berada di urutan teratas, diikuti oleh Lifestyle dan Pemilu. Money memiliki kinerja terendah, menjadikannya pilihan dengan kinerja terendah. Studi ini menyarankan pemantauan berkelanjutan terhadap faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja alternatif dan memperluas kriteria evaluasi kinerja situs web dengan memasukkan faktor-faktor tambahan seperti Time to First Byte, tingkat interaksi pengguna, Bounce Rate, Conversion Rate, dan tingkat kepuasan pengguna.
Factors Influencing E-Loyalty in E-Commerce Platforms: A Case Study of Gen Z and Millennial Users on Tokopedia Putra, Dimas Kurnia; Purba, Laura Fransisca; Manaf, Peri Akbar
Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting Vol. 6 No. 5 (2025): Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (November - De
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/dijefa.v6i5.5527

Abstract

This study aims to analyze the factors influencing e-loyalty on Tokopedia by focusing on Gen Z and Millennial users in Jabodetabek. The research investigates e-service quality and perceived value as independent variables, e-satisfaction as a mediating variable, and e-loyalty as the dependent variable. Data were collected through an online survey of 280 respondents who had used Tokopedia between 2021 and 2024. Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) was applied for analysis. The findings reveal that e-service quality and perceived value significantly affect e-satisfaction; e-service quality directly influences e-loyalty; and e-satisfaction mediates the relationship between both independent variables and e-loyalty. The results highlight the importance of digital service quality and perceived value in building satisfaction and loyalty, particularly among younger generations who are prone to switching platforms. These insights provide strategic implications for Tokopedia to strengthen customer retention in a highly competitive e-commerce landscape.
Co-Authors Kinanti, Lintang Kusuma, Rheco Paradhika Manaf, Peri Akbar Marcella S, Mannuela Nursalam Nursalam Putra, Dimas Kurnia