Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Dampak Digitalisasi Telemedicine terhadap Efisiensi Layanan dan Kepuasan Pasien di RS XYZ Rusli, Laurencya Stephanie; Nadila, Devita
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/syntax-literate.v10i4.58180

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan signifikan dalam layanan kesehatan, termasuk penerapan telemedicine di rumah sakit. Digitalisasi layanan kesehatan bertujuan untuk meningkatkan efisiensi pelayanan dan kepuasan pasien, terutama dalam menghadapi tantangan aksesibilitas dan keterbatasan sumber daya medis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak digitalisasi telemedicine terhadap efisiensi layanan dan kepuasan pasien di RS XYZ. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap pasien yang telah menggunakan layanan telemedicine. Data dianalisis menggunakan uji statistik deskriptif dan inferensial untuk mengukur hubungan antara digitalisasi layanan dengan tingkat kepuasan pasien serta efisiensi operasional rumah sakit. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi telemedicine secara signifikan meningkatkan efisiensi pelayanan dengan mempercepat waktu konsultasi dan mengurangi beban antrean di rumah sakit. Selain itu, tingkat kepuasan pasien meningkat karena kemudahan akses, kenyamanan, dan efektivitas layanan. Namun, masih terdapat tantangan terkait kesiapan teknologi dan literasi digital pasien. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa digitalisasi telemedicine memberikan manfaat nyata dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan, meskipun perlu adanya optimalisasi infrastruktur dan edukasi bagi pengguna.
Medical Personnel’s Perceptions of the Implementation of Artificial Intelligence at Hospital Context Nadila, Devita; Arianto, Radityo Fajar
Jurnal Minds: Manajemen Ide dan Inspirasi Vol 13 No 1 (2026): June
Publisher : Management Department, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/minds.v13i1.62682

Abstract

This study examines how medical personnel perceptions influence the acceptance of artificial intelligence in hospital services in the Cilegon area. It advances technology adoption literature by demonstrating that AI acceptance in healthcare is driven less by cognitive evaluation and more by capability-building mechanisms, particularly training and digital literacy, which mediate perception–behavior relationships. Using a PLS-SEM approach with survey data from 159 health workers, the findings show that training and digital literacy exert the strongest influence on AI acceptance, while cognitive, affective, and conative perceptions do not directly translate into adoption. Instead, affective and conative dimensions operate indirectly through capability development pathways. These results underscore the centrality of experiential and participatory learning in shaping technology readiness among healthcare professionals. The study implies that hospital digital transformation strategies should prioritize structured training and digital literacy enhancement to ensure effective and sustainable AI integration.