Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE DI ONLINESHOP @SELFCARE.ID Iswiyanti, Agus Sri; Rachmat, Stanty Aufia; Sidiq, Ahmad Fajar; Salsabila, Tiara Putri
Aliansi : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 18, No 2 (2023): ALIANSI : Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen IMMI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46975/aliansi.v18i2.529

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk dapat mengetahui apakah Kualitas Produk dan Persepsi Harga berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare di Onlineshop @selfcare.id.Metode analisis pada penelitian ini menggunakan data primer kuantitatif, tahapan – tahapan uji yang dilakukan adalah Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Normalitas, Uji Multikolinearitas, Uji Heteroskedastisitas, Uji T, Uji F, dan Uji Koefisien Determinasi (R2). Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Alat bantu pengujian yang digunakan adalah SPSS Versi 21.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel Kualitas Produk berperngaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Skincare di Onlineshop@selfcare. id, dan variabel Persepsi Harga tidak berpengaruh dignifikan terhadap Keputusan Pembelian Skincare di Onlineshop @selfcare.id.
Pemberdayaan Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Wisata di Monumen Nasional (Monas) Najiurrahman, Syafiq; Widyatama, Syifa Ayu; Salsabila, Tiara Putri
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i1.7410

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran pemberdayaan sumber daya manusia dalam meningkatkan kualitas layanan wisata di Monumen Nasional (Monas) Jakarta. Monas sebagai destinasi wisata sejarah dan ikon nasional memiliki tingkat kunjungan yang tinggi, sehingga kualitas layanan menjadi faktor penting dalam membentuk kepuasan dan pengalaman pengunjung. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan subjek penelitian sebanyak 29 pengunjung Monas yang dipilih menggunakan teknik convenience sampling. Data dikumpulkan melalui observasi lapangan, kuesioner dengan skala Likert empat tingkat, dan dokumentasi. Aspek yang dianalisis meliputi keramahan petugas, kebersihan area, keteraturan antrean, keamanan, kemudahan membeli tiket, petunjuk arah, kualitas informasi sejarah, dan kenyamanan pengunjung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas responden menyatakan puas dan sangat puas terhadap kualitas layanan Monas, khususnya pada aspek keamanan, kemudahan membeli tiket, dan kualitas informasi sejarah. Namun demikian, beberapa aspek seperti keteraturan antrean dan kejelasan petunjuk arah masih menunjukkan tingkat kepuasan yang relatif lebih rendah. Temuan ini menunjukkan bahwa pemberdayaan sumber daya manusia memiliki peran strategis dalam meningkatkan konsistensi dan kualitas layanan wisata. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi rujukan bagi pengelola destinasi dalam merancang strategi peningkatan pelayanan publik berbasis SDM