Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Business and Accounting Education Journal
Churin Inin, An Nafi
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Evaluasi Pelayanan Kependudukan dalam Peningkatan Pelayanan Publik Pemerintah Desa Gedebeg Kecamatan Ngawen Kabupaten Blora Churin Inin, An Nafi; Wirawan, Arif Wahyu
Business and Accounting Education Journal Vol. 6 No. 2 (2025): Business and Accounting Education Journal
Publisher : Universitas Negeri Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15294/baej.v6i2.26185

Abstract

Pelayanan kependudukan merupakan aspek penting dalam administrasi desa yang memengaruhi kualitas pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi pelayanan kependudukan oleh Kasi Pelayanan di Desa Medalem, Kabupaten Blora, dengan fokus pada dimensi kecepatan, akurasi, keterjangkauan, dan kepuasan masyarakat. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis data kualitatif yang meliputi kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan serta divalidasi melalui triangulasi sumber dan teknik. Hasil menunjukkan berbagai kendala dalam pelayanan, seperti keterbatasan fasilitas (tangible), kurangnya kompetensi perangkat (reliability), sikap kurang ramah (empathy), prosedur berbelit (responsiveness), dan informasi layanan yang tidak jelas (assurance). Diperlukan perbaikan menyeluruh agar pelayanan lebih efektif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Co-Authors Arif Wahyu Wirawan, Arif Wahyu