Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Diffusion: Journal of Systems and Information Technology
Tuloli, Mohammad Syafri
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
EVALUASI KINERJA APLIKASI SHOPEE BERDASARKAN PERSPEKTIF PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN KANO Pakaya, Ade Aryafitra; Hadjaratie, Lillyan; Tuloli, Mohammad Syafri; Dai, Roviana
Diffusion: Journal of Systems and Information Technology Vol 5, No 2 (2025): July 2025
Publisher : Gorontalo State University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37031/diffusion.v5i2.32532

Abstract

Shopee merupakan salah satu aplikasi berbelanja online yang banyak digunakan di Indonesia, dengan berbagai  kemudahan bertransaksi yang ditawarkannya shopee tak luput dari berbagai ulasan negatif yang akan berdampak pada keputusan pembelian di aplikasi Shopee.tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas layanan aplikasi shopee berdasarakan perspektif pengguna dengan menggunakan metode service quality untuk melihat gap antara kinerja dan harapan pengguna tentang layanan yang mereka terima dengan 5 dimensi yaitu Tangible, reliability,  resvonsiveness, assurance dan empaty, sedangkan untuk metode Kano digunakan untuk mengklasifikasikan kebutuhan dari pengguna, berdasarkan 20 atribut pertanyaan yang terdapat pada dimensi Service quality dengan kategori must be, one dimensional, attractive, indifferent, questionable,  dan reverse pada layanan yang tersedia.hasil dari penelitian menggunakan service quality menunjukan bahwa kualitas pelayanan aplikasi shopee berdasarkan perspektif pengguna terdapat beberapa atribut yang mendapakan nilai gap negatif oleh karena itu perlu dilakukan peningkatan kualitas layanan, terdapat 3 dimensi yang memiliki nilai gap negatif yaitu tangible(-0,17), responsivness(-0,14), assurance(-0,43) dari 3 dimensi tersebut terdapat 7 atribut yang diprioritaskan diberikan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan kualitas layanan dan hasil penelitian menggunakan metode kano 20 atribut tersebut termasuk dalam kategori one dimensional yaitu Atribut yang memberikan pengaruh terhadap tingkat kepuasan pengguna yang didasarkan pada keinginan pengguna.Kata Kunci : Metode Service Quality, Metode Kano, Shopee
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN SISTEM INFORMASI PENGEMBANGAN KARIR RESCUER MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) Yusuf, Sri Mutmainah; Tuloli, Mohammad Syafri; Zakaria, Alfian
Diffusion: Journal of Systems and Information Technology Vol 4, No 1 (2024): January 2024
Publisher : Gorontalo State University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37031/diffusion.v4i1.21432

Abstract

Sistem Informasi Pengembangan Karir Rescuer adalah sistem informasi yang berisi daftar dokumen kegiatan rescuer melalui angka kredit yang diajukan oleh setiap pegawai negeri yang berguna untuk pengembangan karirnya serta sebagai bahan penilaian kinerja pegawai tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna Sistem Informasi Pengembangan Karir Rescuer dan untuk menguji pengaruh variabel mana yang lebih dominan terhadap tingkat kepuasan pengguna Sistem Informasi Pengembangan Karir Rescuer. Penelitian ini menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) yang terdiri dari lima variabel, yaitu: isi (content), ketepatan (accuracy), tampilan (format), kemudahan penggunaan (ease of use) dan ketepatan waktu (timeliness). Populasi dalam penelitian ini adalah PNS Jabatan Fungsional Pranata Pencarian dan Pertolongan di Kantor Pencarian dan Pertolongan Gorontalo. Sampel yang digunakan yaitu sample jenuh dimana sampel menggunakan keseluruhan populasi sebanyak 32 responden. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa dari 5 hipotesis yang dibuat terdapat 3 hipotesis yang ditolak sedangkan 2 lainnya diterima, hal ini terlihat pada hasil pengujian hipotesis yang menunjukkan hanya terdapat 2 variabel yang berpengaruh terhadap kepuasan Sistem Informasi Pengembangan Karir Rescuer variabel pertama yaitu Format dengan nilai signifikansi sebesar 0,012 dan t hitung sebesar 2.714 , variabel yang kedua yaitu Ease Of Use dengan nilai signifikansi 0,008 dan t hitung sebesar 2,887. Selain itu terdapat 3 variabel yang tidak berpengaruh terhadap kepuasan Sistem Informasi Pengembangan Karir Rescuer yaitu variabel Content dengan nilai signifikansi .667 dan t hitung sebesar -.437, variabel Accuracy dengan nilai signifikansi sebesar 1.1561 dan t hitung sebesar .257, dan juga Timeliness dengan nilai signifikansi sebesar -1.287 dan juga t hitung sebesar .209.
Sistem Informasi Keterampilan dan Keahlian Berbasis Android pada UPTD Balai Latihan Kerja Provinsi Gorontalo Bungi, Deden Tri Cahya; Tuloli, Mohammad Syafri; Abdillah, Tajuddin
Diffusion: Journal of Systems and Information Technology Vol 3, No 1 (2023): January 2023
Publisher : Gorontalo State University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37031/diffusion.v3i1.18471

Abstract

Abstract The government through the Ministry of Manpower and Transmigration,  has built a Communication Vocational Center (BLK) in every province in Indonesia with the objective of training skills and expertise to improve the quality of prospective workers based on job market. According to the Administration officer in UPT BLK Gorontalo Province, the average annual number of people sign in for BLK training is 300 people. This might cause some human errors in entering the data into the computer. This is why an application is needed to make it easier for UPT BLK of Gorontalo Province to monitor the data. This study aims to design an android based skills and expertise information system. The application is done by  SDLC (Software Development Life Cycle) Method consist of analysing the requirement,designing the design model, implementing the infoemation system, evaluating the eligibility using blackbox, and maintaining  the application with regular updates and upgrades. This study produced a system that is able to send complaints and customer service information to a server using android mobile. The system can be used by both BLK admin and training participants, and it is hoped to comply with the basic needs of BLK of Gorontalo province to improve service and control and facilitate participants in signing up for training provided by BLK of Gorontalo Province. Keyword : Android, training, skills and expertise, SDLC Abstrak Pemerintah melalui Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi telah membangun sebuah Balai Latihan Kerja (BLK) di setiap daerah di Indonesia yang bertujuan untuk memberikan keterampilan dan keahlian kepada peserta pelatihan demi meningkatkan kualitas calon tenaga kerja untuk mengisi lowongan kerja sesuai dengan kebutuhan pasar kerja. Staf administrator UPT BLK Provinsi Gorontalo, menyatakan bahwa jumlah calon peserta pelatihan yang akan mendaftar pelatihan cukup banyak yaitu mencapai 300 orang dalam setahun. Hal tersebut tentunya dapat menyebabkan kemungkinan terjadinya kesalahan bagi pegawai/staf yang bertugas mengurusi data calon peserta pelatihan dalam melakukan input data ke dalam komputer. Namun dengan adanya aplikasi dapat memudahkan pihak UPT BLK Provinsi Gorontalo dalam mengawasi data pelatihan tersebut.Penelitian ini bertujuan untuk merancang Sistem Informasi Keterampilan dan Keahlian Berbasis Android. Pembuatan  aplikasi menggunakan Metode SDLC (Software Development Life Cycle) dengan tahapan menganalisis tahapan kebutuhan yang diperlukan, mendesain pemodelan rancangan yang akan dibuat, mengimplementasikan Sistem Informasi Keterampilan dan Keahlian Berbasis Android untuk memudahkan pihak BLK dan peserta pelatihan, melakukan testing untuk kelayakan aplikasi yang dibuat dengan munggunakan blackbox dan pemeliharaan aplikasi untuk mengontrol aplikasi dengan membuat pembaharuan atau peningkatan yang sesuai secara berkala. Penelitian ini menghasilkan sebuah sistem yang dapat mengirim data pengaduan dan informasi layanan pelanggan ke server melalui perangkat yang mendukung yaitu Android mobile. Sistem ini dapat digunakan oleh admin BLK, dan peserta pelatihan khususnya pada Balai Latihan Kerja Provinsi Gorontalo. Dengan adanya sistem ini diharapkan dapat memenuhi kebutuhan mendasar dari Balai Latihan Kerja Provinsi Gorontalo terhadap peningkatan pelayanan kepada staf untuk mengontrol dan memudahkan untuk peserta pelatihan di dalam melakukan pendaftaran pelatihan di UPTD BLK Provinsi Gorontalo.Kata Kunci : Android,  Pelatihan, Keterampilan dan Keahlian, SDLC
Co-Authors Alfian Zakaria Bungi, Deden Tri Cahya Dai, Roviana Lillyan Hadjaratie Pakaya, Ade Aryafitra Tajuddin Abdillah Yusuf, Sri Mutmainah