Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi dan Manajemen ( JEMBATAN) Jurnal Ekonomi dan Manajemen (JEMBATAN)
Hutagalung, Lasrudi Satria Sedek
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT.Alfa Scorpii Hutagalung, Lasrudi Satria Sedek; Lisa, Lisa
Jurnal Ekonomi dan Manajemen ( JEMBATAN) Vol. 2 No. 2 (2025): Volume 2 Nomor 2 Juli 2025
Publisher : Jurnal Ekonomi dan Manajemen ( JEMBATAN)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menjelaskan adanya pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen PT.Alfa Scorpii. Tujuan penelitian untuk menjelaskan apakah kualitas pelayanan dan kualitas produk mempengaruhi kepuasan konsumen PT.Alfa Scorpii. Dalam penelitian ini menggunakan kuantitatif sehingga dapat menjelaskan dengan angka dan menggunakan teknik sampling purposive dan menggunakan kuesioner online dengan sampel 42 orang.Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh dimana keseluruhan anggota populasi dipilih sebagai sampel penelitian.Analisis data menggunakan uji regresi berganda. Implikasi pada penelitian ini yakni bahwa kualitas pelayanan dan kualitas produk memiliki pengaruh secara singnifikan terhadap kepuasan konsumen. kedepannya diharapkan PT.Alfa Scorpii harus mempertahankan kualitas pelayanann dan kualitas produk yang diberikan dan melakukan sesuatu yang lebih inovatif terkait dengan kepuasan konsumen.
Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT.Alfa Scorpii Hutagalung, Lasrudi Satria Sedek; Lisa, Lisa
Jurnal Ekonomi dan Manajemen ( JEMBATAN) Vol. 2 No. 2 (2025): Volume 2 Nomor 2 Juli 2025
Publisher : Jurnal Ekonomi dan Manajemen ( JEMBATAN)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menjelaskan adanya pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen PT.Alfa Scorpii. Tujuan penelitian untuk menjelaskan apakah kualitas pelayanan dan kualitas produk mempengaruhi kepuasan konsumen PT.Alfa Scorpii. Dalam penelitian ini menggunakan kuantitatif sehingga dapat menjelaskan dengan angka dan menggunakan teknik sampling purposive dan menggunakan kuesioner online dengan sampel 42 orang.Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh dimana keseluruhan anggota populasi dipilih sebagai sampel penelitian.Analisis data menggunakan uji regresi berganda. Implikasi pada penelitian ini yakni bahwa kualitas pelayanan dan kualitas produk memiliki pengaruh secara singnifikan terhadap kepuasan konsumen. kedepannya diharapkan PT.Alfa Scorpii harus mempertahankan kualitas pelayanann dan kualitas produk yang diberikan dan melakukan sesuatu yang lebih inovatif terkait dengan kepuasan konsumen.
Co-Authors Lisa Lisa, Lisa