Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Tifani : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat
Erny Khoirun Nisa
Unknown Affiliation
Arts Humanities Education Languange, Linguistic, Communication & Media Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
OPTIMALISASI LAYANAN UMROH MELALUI PENINGKATAN SDM DAN KEPUASAN JAMAAH: STUDI PADA PT. ANNISA AHMADA TRAVELINDO Muhammad Zahirul Fikri; Nur Mutamakkin; Erny Khoirun Nisa
Tifani : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 5 No 2 (2025): Tifani : Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi manajerial dalam optimalisasi layanan ibadah umroh melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia dan kepuasan jamaah di PT. Annisa Ahmada Travelindo. Menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus, data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi literatur. Hasil menunjukkan bahwa strategi manajemen internal yang terstruktur, pelatihan rutin muthawwif, dan perhatian terhadap kesejahteraan karyawan berdampak langsung terhadap kepuasan jamaah. Manajemen pelayanan yang profesional dan humanis menjadi kunci keberhasilan perusahaan dalam membangun sistem pelayanan umroh yang berkelanjutan dan berkualitas.
Co-Authors Muhammad Zahirul Fikri Nur Mutamakkin