<![CDATA[Abstrak. Public relations (PR) memainkan peran kunci dalam membangun dan mempertahankan citra perusahaan di era digital, dimana media sosial dan platform digital menjadi sarana utama untuk membina hubungan yang transparan dengan publik. Studi ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi PR yang diterapkan oleh Apple, dengan fokus pada penggunaan storytelling untuk membangun hubungan emosional dengan audiens dan memperkenalkan nilai-nilai perusahaan. Menggunakan pendekatan kajian literatur, penelitian ini menganalisis konsep storytelling dalam PR Apple melalui kampanye ikonik seperti “Think Different” dan “Shot on iPhone”, yang tidak hanya mempromosikan produk, tetapi juga menghubungkan konsumen dengan filosofi perusahaan. Penelitian ini juga membahas peran PR dalam mengelola krisis dan menjaga konsistensi pesan perusahaan di era digital, serta pentingnya transparansi dan responsivitas dalam membangun citra perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi PR yang berbasis storytelling yang efektif dan relevan dapat memperkuat citra perusahaan, meningkatkan kepercayaan publik, dan membentuk loyalitas jangka panjang, terutama di tengah persaingan yang ketat. Penelitian ini menegaskan bahwa PR di era digital memerlukan pendekatan yang holistik dan adaptif terhadap perkembangan teknologi dan dinamika komunikasi global. Abstract. Public relations (PR) plays a key role in building and maintaining a company’s image in the digital era. Where social media and digiyal platforms are the primary tools for establishing transparent relationships with the public. This study aims to explore the PR strategies employed by Apple, with a focus on the use of storytelling to build emotional connections with the audience and introduce the company’s values. Using a literature review approach, this research analyzes the concept of storytelling in Apple’s PR through iconic campaigns like “Think Different” and “Shot on iPhone,” which not only promote products but also connect consumers with the company’s philosophy. The study also discusses the role of PR in managing crises and maintaining consistent messaging in the digital era, as well as the importance of transparency and responsiveness in building a company’s image. The findings indicate that effective and relevant storytelling-based PR strategies can strengthen a company’s image, increase public trust, and foster long-term loyalty, especially in the face of intense competition. This research underscores that PR in the digital era requires a holistic and adaptive approach to technological advancements and global communication dynamics.]]>
