Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Media Informatika
Amanda, Auliya Putri
Unknown Affiliation
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisa Kualitas Website Logammulia.com Menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance Performance Analysis Amanda, Auliya Putri; Rosyida, Susy; Fauzi, Ahmad
Media Informatika Vol 24 No 3 (2025)
Publisher : P3M STMIK LIKMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37595/mediainfo.v24i3.377

Abstract

PT Antam Tbk merupakan perusahaan di sektor pertambangan yang menyediakan layanan digital melalui website logammulia.com. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas website tersebut dengan pendekatan kuantitatif menggunakan metode Webqual 4.0 dan Importance-Performance Analysis (IPA). Data dikumpulkan melalui kuesioner online yang dijawab oleh 114 responden. Hasil analisis menunjukkan bahwa rata-rata nilai kinerja website sebesar 4,423 dengan standar deviasi 0,2192, menandakan layanan digital yang baik. Melalui pemetaan IPA, ditemukan beberapa indikator seperti navigasi dan interaksi layanan berada pada Kuadran I sehingga menjadi prioritas utama perbaikan. Indikator lain seperti kelengkapan informasi dan kemudahan bantuan berada di Kuadran II karena telah memenuhi harapan pengguna. Sementara itu, konsistensi tampilan dan relevansi informasi berada di Kuadran III dan IV yang menunjukkan prioritas perbaikan lebih rendah. Temuan ini memberikan rekomendasi strategis bagi perusahaan dalam mengoptimalkan kualitas layanan website secara lebih efektif dan efisien.
Co-Authors Fauzi Ahmad Muda Susy Rosyida