Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal J-CEKI
Lisdianah, Ulya
Unknown Affiliation
Humanities Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Brand Experience Melalui Media Sosial Terhadap Repurchase Intention Dengan Mediasi Perceived Quality, Brand Trust, Dan Brand Loyalty Pada Brand Fashion Di Kalangan Gen-Z Lisdianah, Ulya; Abdurrahman, Abdurrahman
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 5 No. 1: Desember 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v5i1.11950

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand experience melalui media sosial terhadap repurchase intention, dengan mediasi perceived quality, brand trust, dan brand loyalty pada brand fashion UNIQLO di kalangan Generasi Z. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan 200 responden berusia 17–28 tahun yang berdomisili di JABODETABEK dan pernah membeli produk UNIQLO melalui media sosial. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner dengan skala likert, dan data dianalisis dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand experience berpengaruh positif terhadap brand loyalty dan brand trust, namun tidak berpengaruh terhadap perceived quality. Perceived quality berpengaruh positif terhadap brand loyalty, sedangkan brand trust menunjukkan arah pengaruh negatif terhadap brand loyalty. Selain itu, brand loyalty berperan dalam mendorong repurchase intention. Analisis hubungan tidak langsung juga memperlihatkan bahwa brand loyalty menjadi mediasi yang kuat antara brand experience dan repurchase intention, sementara peran mediasi dari perceived quality dan brand trust belum konsisten. Temuan ini menekankan pentingnya menciptakan pengalaman brand yang menarik dan konsisten untuk membangun loyalitas dan meningkatkan niat beli ulang, terutama di kalangan Generasi Z.
Co-Authors Abdurahman Abdurrahman