Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JER
Soewignyo , Tonny Irianto
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Peran Social Commerce dalam Meningkatkan Kepercayaan Konsumen dan Niat Beli Soewignyo , Tonny Irianto; Soewignyo, Fanny; Ambalao, Shapely
Jurnal Economic Resource Vol. 8 No. 2 (2025): September - February
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v8i2.2000

Abstract

Penelitian ini mengkaji peran social commerce dalam membangun kepercayaan dan meningkatkan niat beli konsumen melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR) berdasarkan pedoman PRISMA. Dari 815 artikel awal, tujuh studi utama dianalisis secara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaksi sosial, ulasan konsumen (OCR/e-WOM), dan konten buatan pengguna menjadi faktor kunci pembentuk trust. Live streaming commerce memperkuat kepercayaan melalui demonstrasi produk real-time dan kualitas informasi yang tinggi, sedangkan influencer berperan signifikan dalam membentuk kredibilitas dan keputusan pembelian. Sistem reputasi digital seperti rating dan review juga terbukti mengurangi ketidakpastian konsumen. Temuan ini dirangkum dalam kerangka Stimulus–Organism–Response (S-O-R), yang menunjukkan bahwa stimulus sosial mempengaruhi respon kognitif-emosional konsumen dan berujung pada niat serta keputusan pembelian. Studi ini menekankan pentingnya strategi interaksi digital dan kredibilitas influencer dalam meningkatkan performa social commerce.
Co-Authors Ambalao, Shapely Fanny Soewignyo