Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PESHUM
Aditya Nur Rahman, Riko
Unknown Affiliation
Humanities Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Lifestyle, Store Atmosphere, Dan Variasi Menu Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Generasi Milenial Dan Generasi Z Aditya Nur Rahman, Riko; Ilyas, Nofian
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 1: Desember 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v5i1.12108

Abstract

Kepuasan pelanggan merupakan yang sangat penting dalam bidang pemasaran, oleh karena itu penelitian ini menggukan kepuasan pelanggan sebagai variabel yang dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti gaya hidup, atmosfir toko, dan variasi menu. Tujuan penelitian ini adalah memahami hubungan antara gaya hidup, atmosfir toko, dan variasi menu terhadap kepuasan pelanggan dengan menggunakan SmartPLS 3.2.9. Pengumpulan data untuk penelitian ini menggunakan metode survey, dengan mendistribusikan kuesioner secara online melalui aplikasi Google Form. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode purposive sampling. Total jumlah responden pada penelitian ini 100. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa gaya hidup dan atmosfir toko berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Sedangkan variasi menu tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Keterbatasan penelitian ini hanya diteliti di wilayah sekitar Bekasi dalam pembelian kopi. Penelitian ini memberikan implikasi manajerial untuk penjual kopi di kedai kopi agar dapat mengembangkan kepuasan pelanggan dengan melakukan segmentasi pasar berbasis gaya hidup, menciptakan suasana toko yang nyaman, peningkatan kualitas menu.
Co-Authors Ilyas, Nofian