Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis
Siti Ardianis Wardatur Rizkiyah
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
MANAJEMEN PELAYANAN JAMAAH HAJI (Studi kasus di Pusat Layanan Haji dan Umrah Terpadu Kantor Kemenag Kraksaan) Erin Nur Putriani; Dela Magfiroh; Siti Raudatul Firdausiyah; Siti Ardianis Wardatur Rizkiyah
HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 4 No. 01 (2024): HARAMAIN : JURNAL MANAJEMEN BISNIS
Publisher : HARAMAIN : Jurnal Manajemen Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang manajemen pelayanan haji di Pusat Layanan Haji Dan Umrah Terpadu kementerian agama Kraksaan kabupaten Probolinggo. Metode penelitian yang digunakan merupakan jenis penelitian kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari staf PHU. Teknik pengumpulan data menggunakan teknis dokumentasi, observasi, dan teknik wawancara dengan informan yaitu pengelola bagian penyelenggaraan haji dan umroh dan petugas PHU. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bagian penyelenggaraan Haji dan Umrah Kantor Kementerian Agama Kabupaten Probolinggo, memiliki sebuah pelayanan yang dapat memudahkan jama'ah untuk melakukan pendaftaran yakni pelayanan satu atap yang bekerja sama dengan Bank Panin Dubai dan Bank Mega. Juga adanya prinsip-prinsip manajemen pelayanan yang dapat dipakai sebagai acuan dalam melayani jama’ah haji. Fungsi secara umum dari pelayanan haji adalah untuk meningkatkan pelayanan dan penyelenggaraan ibadah haji. Setelah dilakukan penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa dengan adanya manajemen pelayanan haji, kegiatan atau aktivitas dalam layanan bisa terstruktur dengan baik, sehingga calon jamaah haji merasa nyaman.
Co-Authors Dela Magfiroh Siti Raudatul Firdausiyah