Mustakim, Hamzah
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Analisis Kinerja Keuangan Mustakim, Hamzah
Jurnal Ilmiah Manajemen & Kewirausahaan Vol 8 No 1 (2021): September
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Institut Ilmu Sosial dan Bisnis Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Analisis laporan keuangan merupakan proses yang penuh pertimbangan dalam rangka membantu mengevaluasi posisi keuangan dan hasil operasi perusahaan pada masa sekarang dan masa lalu, dengan tujuan untuk menentukan eliminasi dan prediksi yang paling mungkin mengenai kondisi dan kinerja perusahaan pada masa mendatang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja keuangan PT. Pinus Meras Abadi Cabang Parepare. Populasi dalam penelitian ini adalah laporan keuangan dan sampelnya adalah neraca dan laporan rugi laba sejak tahun 2018 sampai 2020. Hasil dari penelitian ini ditemukan bahwa kondisi kinerja keuangan yang diukur dengan rasio likuiditas dengan alat ukur current rasio dalam kondisi kurang baik. Untuk rasio propabilitas telah diukur dengan menggunakan Return on Assets juga pada kondisi kurang baik. Return On Equity pada kondisi kurang baik. Gross Profit Margin pada kondisi kurang baik. Operating Profit Margin pada kondisi kurang baik.dan Net Profit Margin pada kondisi kurang baik.
Service Quality and Customer Satisfaction at Kenari Hotel Parepare Mustakim, Hamzah; Putra, Pandi; Natsir, Ulfa
Amsir Management Journal Vol. 1 No. 1 (2020): Oktober
Publisher : Fakultas Bisnis Institut Ilmu Sosial dan Bisnis Andi Sapada

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56341/amj.v1i1.16

Abstract

This research aims to reveal the effect of service quality, namely physical evidence, reliability, responsiveness, assurance, empathy in creating customer satisfaction. The theory used in this research takes the theory of service marketing management, service quality, customer behavior, customer satisfaction. Samples were taken of 60 respondents and analyzed using multiple linear regression analysis tools, using the SPSS 20 application. The results of the research in this article are related to service quality both partially and simultaneously, which influences customer satisfaction and the result is that the average respondents chose answers to agree and only neutral or quite satisfied.