Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Hutagalung, M.Abrar Kasmin
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Implementasi Metode Pemasaran Direct Selling pada Produk Talangan Umroh di PT.Bank Sumut Syariah Kantor Cabang Pembantu Hamparan Perak Daulay, Zahrawani; Riski, Bagus; Hutagalung, M.Abrar Kasmin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3551

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk memahami secara mendalam bagaimana penerapan metode pemasaran direct selling pada produk talangan umrah di PT Bank Sumut Syariah Kantor Cabang Pembantu Hamparan Perak. Latar belakang kajian berangkat dari rendahnya ketertarikan masyarakat terhadap produk pembiayaan tersebut. Minimnya minat ini diduga muncul akibat kurangnya pengetahuan masyarakat mengenai prinsip-prinsip pembiayaan syariah serta masih terbatasnya upaya promosi yang dilakukan bank. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi lapangan, dokumentasi, serta wawancara mendalam dengan pimpinan dan staf pemasaran Bank Sumut Syariah Hamparan Perak sebagai informan kunci.Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi direct selling yang selama ini dilaksanakan—seperti kegiatan sosialisasi di masjid, pertemuan komunitas, serta kerja sama dengan biro perjalanan umrah—belum berjalan secara maksimal. Pelaksanaannya masih menghadapi berbagai kendala, antara lain rendahnya tingkat literasi keuangan syariah masyarakat, terbatasnya jumlah tenaga pemasaran yang kompeten, serta kurang lengkapnya media promosi yang dapat mendukung penyampaian informasi produk. Walaupun menghadapi hambatan, metode direct selling dinilai memiliki potensi besar karena mampu membangun komunikasi langsung, menciptakan hubungan yang lebih personal, serta meningkatkan pemahaman calon nasabah mengenai manfaat dan mekanisme produk talangan umrah. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini merekomendasikan perlunya peningkatan kapasitas tenaga pemasaran, pelaksanaan edukasi keuangan syariah secara berkelanjutan kepada masyarakat, serta penguatan strategi promosi yang lebih komprehensif dan tetap selaras dengan prinsip-prinsip syariah.
Pengaruh Perceived Value Dan Perceived Quality Terhadap Loyalitas Nasabah Pembiayaan KPR IB Griya Pada PT Bank Sumut Syariah KCPSY Hamparan Perak Ainayah, Difa; Hutagalung, M.Abrar Kasmin; Riski, Bagus; Arafah, Santi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.3561

Abstract

Studi ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor penyebab yang memengaruhi perceived value dan perceived quality terhadap loyalitas nasabah penerima fasilitas pembiayaan KPR iB Griya pada PT Bank Syariah Sumut KCPSY Hamparan Perak. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan desain asosiatif, sehingga memungkinkan peneliti untuk mengukur hubungan antarvariabel secara sistematis. Populasi penelitian mencakup seluruh nasabah pengguna produk KPR iB Griya yang berjumlah 76 orang, dengan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner terstruktur sebagai instrumen utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived value memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin tinggi nilai manfaat yang dipersepsikan nasabah terhadap produk pembiayaan yang diberikan, maka semakin besar pula kecenderungan mereka untuk tetap setia menggunakan layanan bank. Selain itu, perceived quality juga ditemukan berpengaruh positif terhadap loyalitas. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas layanan dan produk yang baik tidak hanya meningkatkan kepuasan, tetapi juga memperkuat rasa kepercayaan dan keterikatan emosional nasabah terhadap lembaga perbankan. Secara simultan, kedua variabel tersebut terbukti memberikan kontribusi penting dalam membentuk loyalitas nasabah. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan persepsi nilai serta kualitas layanan merupakan strategi krusial dalam mempertahankan dan memperkuat loyalitas nasabah pada produk pembiayaan berbasis prinsip syariah. Dengan demikian, bank dapat membangun hubungan jangka panjang yang berkelanjutan serta meningkatkan daya saing dalam industri perbankan syariah
Co-Authors Ainayah, Difa Arafah, Santi Daulay, Zahrawani Riski, Bagus