Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JMP : Jurnal Mahasiswa Pemerintahan
Salim, Nor
Unknown Affiliation
Environmental Science Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Efektivitas Pelayanan Publik Di Kantor Desa Pematang Tinggi Kecamatan Kerumutan Kabupaten Pelalawan Salim, Nor; Hakim, Arif Rahman
Jurnal Mahasiswa Pemerintahan Vol. 2 No. 4 Desember 2025
Publisher : Laboratorium Program Studi Ilmu Pemerintahan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25299/JMP.2025.24287

Abstract

Tujuan dari penelitian ini guna untuk mengetahui efektivitas pelayanan publik di kantor desa Pematang Tinggi Kecamatan Kerumutan Kabupaten Pelalawan. Surat keterangan usaha merupakan surat yang dikeluarkan oleh Kelurahan yang digunakan untuk peminjaman modal dibank yang berlaku selama setahun. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder yang yang diperoleh dengan melalui wawancara. Pelayanan publik yang dilakukan oleh peraangkat desa pematang tinggi belum efektif yang dimana berdasarkan standar Operasional Prosedur sehingga belum memberikan pencapaian kepuasan terhadap masyarakat. Kesimpulan Pelayanan Kantor Kantor Pematang Tinggi Kecamatan Kerumutan Kabupaten Pelalawan Dalam Pengurusan Surat keterangan usaha belum berlangsung dengan maksimal sesuai dengan standar Operasional Prosedur hal ini dikarenakan masih kurangnya jumlah pegawai khusus pelayanan surat keterangan usaha dan sarana prasarana pendukung dalam memberikan pelayanan. Saran peneliti yaitu terhadap kantor Kantor Desa Pematang Tinggi hendaknya menambah jumlah pegawai dalam memberikan pelayanan, meningkatkan disiplin kerja dalam pemberian pelayanan, melakukan kerjasama dalam memberikan pelayanan dan menyediakan fasilitas pendukung pelayanan guna pencapaian pelayanan yang optimal.
Co-Authors Arif Rahman Hakim