Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Panrita Inovasi: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Zahra, Nilam Az
Unknown Affiliation
Humanities Education Environmental Science Physics Public Health Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGEMBANGAN STRATEGI MANAJEMEN MUTU STAF DALAM MENINGKATKAN KINERJA PELAYANAN MASYARAKAT DI KUA KECAMATAN TEMPURAN Zahra, Nilam Az; Rohmat, Ali
Panrita Inovasi: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 4, No 2 December 2025
Publisher : Universitas Negeri Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56680/pijpm.v4i1.75004

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk mengembangkan strategi manajemen mutu staf dalam meningkatkan kinerja pelayanan masyarakat di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Tempuran melalui pendekatan Asset Based Community Development (ABCD). Metode ABCD berfokus pada pemetaan dan pemanfaatan aset lokal yang dimiliki KUA, baik berupa sumber daya manusia, struktur kelembagaan, maupun hubungan sosial yang telah terbentuk dengan masyarakat. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan melalui empat tahap utama, yaitu Discovery (penemuan aset), Dream (perumusan visi pelayanan yang ideal), Design (perancangan strategi peningkatan mutu), dan Destiny (implementasi dan keberlanjutan program). Hasil pengabdian kepada masyarakat menunjukkan bahwa keterlibatan aktif staf KUA dalam mengidentifikasi dan mengelola aset yang ada mendorong peningkatan motivasi kerja, kolaborasi tim, dan inovasi pelayanan berdasarkan kebutuhan masyarakat. Dengan pendekatan ABCD, strategi manajemen mutu tidak hanya menjadi upaya internal lembaga, tetapi juga bersinergi dengan kekuatan masyarakat sekitar. Hal ini berdampak positif terhadap peningkatan mutu pelayanan, kepuasan masyarakat, dan citra kelembagaan KUA di mata masyarakat.
Co-Authors Rohmat, Ali