Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Islamic Economics and Finance
Zoher, Raehan Zamer
Unknown Affiliation
Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH DIGITALISASI PERBANKAN, SELF-SERVICE TECHNOLOGY, E-TRUST DAN LITERASI KEUANGAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PENGGUNA LAYANAN DIGITAL BANK SYARIAH (STUDI PADA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM UIN DATOKARAMA PALU) Zakiah, Nur; Pratamasyari, Dede Arseyani; Supoyo, Vicha Azthanty; Stibis, Muh Raihan Ghifari; Zoher, Raehan Zamer
Journal of Islamic Economics and Finance Vol. 2 No. 2 (2025): November
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digitalisasi perbankan, self-service technology, e-trust, dan literasi keuangan terhadap kepuasan nasabah pengguna layanan digital bank syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif kausal. Sampel penelitian sebanyak 96 responden yang merupakan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) UIN Datokarama Palu pengguna layanan digital bank syariah. Data diperoleh melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi perbankan, self-service technology, e-trust, dan literasi keuangan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, baik secara parsial maupun simultan. Simpulan, bahwa semakin baik penerapan digitalisasi, kepercayaan, serta literasi keuangan, maka semakin tinggi tingkat kepuasan nasabah pengguna layanan digital bank syariah.
Co-Authors Dede Arseyani Pratamasyari Stibis, Muh Raihan Ghifari Supoyo, Vicha Azthanty Zakiah, Nur