Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Safa Yasinta Nuraisi
Manajemen Universitas Pancasakti Tegal
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Manajemen Risiko Operasional dan Keuangan Pada Agen Travel Safa Yasinta Nuraisi; Amirah Amirah
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 3 (2025): Desember
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen risiko operasional dan keuangan pada agen travel berdasarkan persepsi pelaku usaha. Pendekatan kuantitatif deskriptif digunakan dengan metode survei melalui kuesioner skala Likert kepada 101 responden agen travel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa risiko operasional seperti perubahan jadwal perjalanan, kesalahan pemesanan tiket, dan pembatalan oleh pelanggan memiliki tingkat kejadian yang tinggi. Risiko keuangan, termasuk keterlambatan pembayaran dan pengembalian dana, juga memiliki dampak signifikan terhadap stabilitas usaha. Pengelolaan risiko operasional dan keuangan telah diterapkan secara sistematis melalui penanganan keluhan pelanggan, aturan pembayaran yang jelas, serta sistem pembayaran uang muka dan pelunasan. Selain itu, kesadaran risiko dan evaluasi internal yang berkelanjutan mendukung ketahanan operasional dan keuangan agen travel. Secara keseluruhan, manajemen risiko yang efektif meningkatkan kualitas pelayanan, menjaga stabilitas usaha, dan memperkuat kepercayaan pelanggan.
Co-Authors Amirah Amirah