Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JER
Adite, Ketut Agus
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kemudahan Transaksi dan Kepuasan Nasabah Terhadap Penggunaan Aplikasi Tring By Pegadaian Adite, Ketut Agus; Pancawati , Ni Luh Putu Anom
Jurnal Economic Resource Vol. 9 No. 1 (2026): October - March
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v9i1.2105

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemudahan transaksi dan kepuasan nasabah terhadap penggunaan aplikasi Tring by Pegadaian. Aplikasi Tring merupakan inovasi digital Pegadaian yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi layanan dan kenyamanan transaksi tanpa perlu datang ke outlet. Penelitian ini mengadopsi metodologi kuantitatif, dengan survei melalui kuesioner yang melibatkan 96 partisipan. Analisis data mencakup evaluasi validitas, reliabilitas, asumsi klasik, model regresi linear berganda, pengujian hipotesis menggunakan statistik t dan F, serta pengukuran koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan transaksi dan kepuasan nasabah berpengaruh positif dan signifikan, baik secara parsial maupun simultan, terhadap penggunaan aplikasi Tring. Di mana semakin mudah proses transaksi dan semakin tinggi kepuasan yang dirasakan, maka penggunaan aplikasi Tring akan semakin meningkat. Temuan ini menegaskan pentingnya kualitas layanan digital dalam meningkatkan adopsi aplikasi keuangan.
Co-Authors Pancawati , Ni Luh Putu Anom