Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JER
Hartawan, I Made Bayu
Unknown Affiliation
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Hartawan, I Made Bayu; Pancawati , Ni Luh Putu Anom
Jurnal Economic Resource Vol. 9 No. 1 (2026): October - March
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v9i1.2107

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia terhadap kualitas layanan di PT Harapan Jaya Utama. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode sampel jenuh terhadap 25 karyawan. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan dan pengembangan SDM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas layanan, baik secara parsial maupun simultan. Pengembangan SDM memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan pelatihan. Temuan ini memperkaya kajian empiris manajemen SDM pada sektor industri energi daerah dan menegaskan pentingnya sinergi pelatihan serta pengembangan SDM dalam meningkatkan kualitas layanan.
Co-Authors Pancawati , Ni Luh Putu Anom