Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Kreatif Teknologi dan SIstem Informasi
Dyna Marisa, Khairina
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Website Pejabat Pengelola Informasi Dan Dokumentasi Menggunakan Metode Pieces: Bahasa Indonesia Zahrah, Anita Zakhinah; Putut Pamilih Widagdo; Dyna Marisa, Khairina; Islamiyah, Islamiyah
Kreatif Teknologi dan Sistem Informasi (KRETISI) Vol. 3 No. 2 (2025): Kreatif Teknologi dan Sistem Informasi (KRETISI)
Publisher : Mulawarman University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/kretisi.v3i2.2563

Abstract

Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) merupakan website yang digunakan untuk mengumpulkan maupun membantu masyarakat menyampaikan permohonan informasi. Berdasarkan permasalahan yang terjadi, website PPID ini belum pernah dilakukan pengukuran kepuasan pengguna, sehingga website ini masih belum diketahui seberapa besar pengaruhnya terhadap pengguna website. Oleh karena itu, dilakukan pengukuran tingkat kepuasan menggunkan metode PIECES untuk mengetahui kepuasan pengguna. Hasil analisis perhitungan PIECES dalam pengukuran tingkat kepuasan pengguna website PPID semua variabel mendapatkan keterangan predikat Puas. Namun pada variabel Efficiency mendapatkan nilai rata-rata yang nilainya lebih kecil dari keenam variabel yaitu hanya sebesar 3,77, pada variabel Economic memiliki predikat tertinggi dari keenam variabel yaitu mencapai sebesar 4,13. Variabel Control mendapatkan nilai 4.00 Sedangkan untuk variabel Performance dan Information mendapat nilai rata-rata yang sama yaitu 4.01 dan pada variabel Service dengan nilai rata-rata kepuasan sebesar 4.11. Dari hasil penelitian ini memerlukan sedikit perbaikan dan peningkatan pada desain fitur-fitur yang terdapat pada website agar website lebih maksimal.
Co-Authors Islamiyah Islamiyah, Islamiyah Putut Pamilih Widagdo Zahrah, Anita Zakhinah