Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economic and Economic Education
Nur Oktaviana, Deftia Kusuma Nur Oktaviana
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Realitas Tertambah dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Leker Gajahan Surakarta Nur Oktaviana, Deftia Kusuma Nur Oktaviana; Suyatno, Agus; Sasando, Adam
Journal of Economics and Economic Education Vol. 2 No. 2 (2025): Journal of Economic and Economic Education
Publisher : CV. Era Digital Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59066/jeee.v2i2.1454

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh realitas tertambah kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Leker Gajahan Surakarta. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data yang dikumpulkan melalui kuesioner kepada 100 responden yang pernah melakukan pembelian online produk dari Leker Gajahan Bp. Fathoni Jr melalui platform WhatsApp, Gojek, dan Shopee Food., dengan teknik purposive sampling. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk memastikan kelayakan instrumen penelitian, sedangkan analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan SPSS versi 20. Berdasarkan hasil analisis data, diketahui bahwa realitas tertambah dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pelanggan. Realitas tertambah menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,002 dan kualitas produk juga sebesar 0,000. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,480 menunjukkan bahwa, kedua variabel independen memberikan kontribusi sebesar 48% terhadap perubahan pada variabel kepuasan pelanggan.
Co-Authors Agus Suyatno Sasando, Adam